ดราม่า ใช้คำว่า เนอะ ตอบแชทลูกค้า ดูไม่ให้เกียรติ
กลายเป็นเรื่องราวที่เกิดเป็นที่วิพากษ์วิจารณ์กันอย่างมากมายเมื่อเพจชื่อดังเพจหนึ่งได้ออกมาโพสต์แนะนำเรื่องการตอบแชทลูกค้า โดยการใช้คำว่าเนอะมันดูไม่เหมาะสม เนื่องจากอาจจะทำให้ลูกค้าบางคนไม่ถูกใจ เพราะมันดูสนิทสนมกับลูกค้าเกินไป จนดูไม่ให้เกียรติ
โดยจากโพสต์นั้นได้ระบุว่า "มา “เนอะ” อะไร ยุคค้าขาย online การตอบแชทสำคัญครับ การเลือกใช้ภาษาตอบลูกค้าตอบกลางๆ จะดีกว่า ตอบแบบสนิทสนม ใช้ภาษากันเองเกินไป อาจไม่ถูกใจลูกค้าทุกคน เครดิตจากธิดาคาร์โบ นางแคปมาฟ้องพ่อ" ซึ่งจากโพสต์ดังกล่าวก็ทำให้มีหลายคนเข้ามาวิพากษ์วิจารณ์กันอย่างมากมาย
"เราชอบแบบ (ได้ค๊าาา^^ ) แบบนี้ดูน่ารักดี และเราก็ไม่ชอบแบบ ค่ะ อย่างเดียว สำหรับเราดูห้วนเกินไป แต่ใดๆ เราว่าเป็นที่ ความชอบแต่ละคนมากกว่า ชอบต่างกัน เลย ให้ความหมายต่างกัน ใดๆ คือมีมารยาท ไม่ทราม ก็พอค๊าา "
"ครับคุณผู้ชาย ค่าสินค้าทั้งหมด 990 บาท ค่าขนส่ง 60 บาท ยอดรวมทั้งสิ้น 750 ครับคุณผู้ชาย รบกวนคุณผู้ชายชำระค่าใช้จ่ายผ่านทาง QR code ของร้าน และ กรุณาส่งใบสำคัญการโอนให้กระผมด้วยนะครับ 555555555555555555555555555555555555 ฉันหัว //มอง"
"ส่วนตัวเรามองว่ามันก็ปกติแถมเป็นเรื่องดีอีกต่างหากที่แม่ค้าพยายามเป็นกันเองกับลูกค้า"
"และไอ้ที่ลงท้ายด้วย -จร้า, เคร !! คืออะไร??" 
"แค่เนี้ยนะ เก็บเอามาคิดกัน ชีวิตมีความสุขกันยังไงอ่ะ ถ้าแค่นี้ก็รู้สึก offense แล้วอ่ะ"
"ชอบนะเวลาแม่ค้าพ่อค้าคุยเป็นกันเองไม่ถือตัวเพราะเราเป็นแม่ค้าไม่เคยถือตัวกับลูกค้าเลย ขา ค่ะ ค่าา ตลอดอ่ะ เราผิดไหม? บางร้านเคยเจอ โอนเงินแล้วตอบกลับมาแค่ว่า“ขอบคุณ” เราเงิบเลยนะ อันนี้ยังมี เนอะ ก็น่ารักไปอีกแบบนะคะ คหสตน้าาา " 
อย่างที่ทราบกันดีว่าการตอบแชทลูกค้าและการใช้คำพูดนั้นเป็นเรื่องสำคัญ ซึ่งก่อนจะพูดหรือพิมพ์อะไร เราต้องเลือกใช้คำที่เหมาะสมหากสนิทไปก็ดูไม่ดี หรือสุภาพไปก็ดูห่างเหิน ยังไงก็ลองใช้วิจารณญาณกันด้วยนะคะ
ขอขอบคุณที่มาจาก : fluke - alwaysfluke.com
