ขุนเขาธารา แจงแล้ว กรณีเต็นท์ขึ้นรา พนักงานพูดจาแย่ น้อมรับผิดทั้งหมด

       เป็นประเด็นดราม่าอย่างหนักเลยทีเดียวค่ะ เมื่อผู้ใช้เฟซบุ๊กท่านหนึ่ง ซึ่งเป็นลูกค้าของที่พักชื่อดังในจังหวัดน่าน "ขุนเขาธารา" เป็นที่พักแบบกางเต็นท์ที่ขึ้นชื่อ แต่กลับพบเจอกับเต็นท์ที่เต็มไปด้วยรา สภาพแย่ และพนักงานให้บริการแบบไม่สุภาพ โดยเธอได้ระบุว่า…

       "เบื้องต้น ตอนนี้ทางแอดมินเพจที่พักทักมาขอโทษ แล้วนะคะ พร้อมกับแจ้งว่า ทางที่พักได้ทำการเปลี่ยนเต็นท์ และอบรมพนักงานสาว 2 คนนั้นไปแล้ว และได้ให้ Gift Voucher ที่พักในเครือ 3 วัน 2 คืน แต่ทางเราได้ปฏิเสธไป ยังไงหยุดโจมตีได้แล้วนะคะ เขาปรับปรุงแก้ไขแล้ว รีวิวที่พัก #ขุนเขาธารา

       ขับรถขึ้นเขาประมาณ 2 ชั่วโมง ถึงที่พักประมาณบ่าย3 ราคาที่จองไป คือ 1,700 นอนได้2-3คน 2หลัง แต่พอถึงหน้างาน ได้เต็นท์เล็ก(นอน2คน) 1หลัง และ เต็นท์ใหญ่ (นอน4คน) อีก 1 หลัง แค่เรื่องขนาดก็พอรับได้ไม่อยากโวยวาย แต่พอขนของเข้าเต็นท์ ละหงายท้องนอนเล่นบนเตียง สิ่งที่เห็นคือ #รา ราที่ไม่ได้เป็นจุดๆ แต่เป็นดวงที่พร้อมจะออกดอกออกผลเลยมึงเอ้ย แขยงขนสุดๆ

       พี่สะใภ้กับลูกชายเลยขึ้นไปที่ส่วนกลางเพื่อสอบถามว่าพี่คะเต็นท์เป็นแบบนี้ พอจะมีเต็นท์อื่นเปลี่ยนให้ไหม นอนไม่ได้จิงๆ พนักงานสาว2 สวนขึ้นมาเลย "นอนได้ก็นอน นอนไม่ได้เอาเงินคืนไป"

       Watttttt!!!! มึงคิดว่ากุขึ้นเขา2-3ชม เพื่อจะมาเอาเงินคืนละกลับหรอ พี่สะใภ้เลยเถียง ทะเลาะกะมัน ลูกชายเลยวิ่งมาตามพ่อ และแบงขึ้นไป บอกคุณแม่ทะเลาะกะเค้าเสียงดังใหญ่แล้ว พวกเราเลยรีบขึ้นไปพร้อมปะทะมากกก!! แต่อีพนักงานสาว2 ที่เป็นคนพูดได้เดินหนีเข้าไปในครัวหลังร้าน พร้อมกับมีพนักงานอีกคนมาเคลียร์ บอกให้เราย้ายไปอีกเต็นท์นึง ที่ใหญ่ แล้วก็ขอโทษแทนพนักงานปากหมาคนนั้น พวกเราก็เลยเออ ช่างมัน นอนๆละจะได้ตื่นละกลับบ้าน

         แต่เปล่าเลยจ้ะ อีเต็นท์ที่เราย้ายไป ใหญ่กว่าก็จริง แต่ !!!!! เต็นท์ถูกตั้งอยู่หน้าห้องน้ำ ซึ่งเป็นห้องน้ำรวม แล้วน้ำห้องน้ำไหลผ่าน อะโห้ บรรลัยมาก ณ จุดๆนี้

        เลยนั่งคุยกันไป คุยกันมาว่า จะนอนละออก6โมงเช้า ไม่อาบน้ำ ไม่กินข้าวเช้า ออกมาสภาพอรุณเบิกฟ้า ไปหาที่อาบน้ำตาม รร.ชั่วคราวเอา แต่ๆๆๆ อยู่ดีๆก็คุยกันเล่นๆว่าออกเลยไหม เนี้ยตอนนี้ ละก็เอาจริงเฉย กินหมูกระทะเสร็จก็เก็บของขึ้นรถ ละออกมาเลยตอน 2ทุ่มครึ่ง จึงได้ภาพ ถนนหมายเลข3 แบบไร้ผู้คนมาก่อนกลับ

        แบงค์ตั้งใจยิงยาวกลับบ้านเลย เราก็บอกไม่ไหวก็แวะนอนไม่ก็ปลุกเรา เดวเราขับให้ (แต่เราสายตาเอียง มองไม่ชัดตอนกลางคืน) แบงเลยขับไม้เดียว ถึงชลบุรีตอน 6โมงเช้า เป็นการเที่ยวที่เหนื่อยมาก แบบพอแล้วนะ พูดเลยว่า ไม่ไปแล้วนะ จบการรีวิว 1หน้ากระดาษ ไว้เพียงเท่านี้ ….

        ปล. ที่เราเลือกจะไม่ไปอีก ไม่ใช่เพราะจังหวัดนี้ไม่ดีนะคะ แต่ด้วยไลฟ์สไตล์การเที่ยว การนั่งรถไปแต่ละที่ เราเหนื่อยค่ะ เลยเลือกที่จะไม่ไปอีก เพราะ3คืนแรกที่เราพัก ดีหมดทุกที่ค่ะ ยิ่ง #น่านนิรันดร์ ดีมากกกกก ถึง มากที่สุด ทั้งห้องพักและพนักงาน โปรดเข้าใจเราด้วยนะคะ"

         ล่าสุด เฟซบุ๊กเพจ Vsn house ขุนเขาธารา ได้ออกมาชี้แจงพร้อมขอโทษลูกค้าท่านดังกล่าว โดยระบุว่า…

         "จากโพสเฟสบุ๊คของคุณ Hamz Ampaporn ในช่วงเมื่อวานที่ผ่านมา ทางเราต้องขออภัยกับลูกค้าทุกท่านในเรื่องราวที่เกิดขึ้นจริงๆครับ จากโพสดังกล่าวทำให้เราพบปัญหา

         1.กระโจมเป็นเชื้อรา

         2.การบริการของพนักงาน

         3.เบอร์โทรส่วนกลางติดต่อยาก

         ในตอนนี้เราได้รีบแก้ไขปัญหาให้แล้ว

         1.จัดเก็บกระโจมที่เป็นเชื้อราออกทั้งหมด และเปลี่ยนตัวใหม่เข้าแทนที่

         2.ตักเตือนและเตรียมอบรมในส่วนของงานด้านบริการของพนักงานทุกท่าน

         3.ปัจจุบันที่พักทั้งหมด 8 ที่ของเราได้ใช้เบอร์ส่วนกลางเป็นเบอร์เดียว ทางเราจะรีบเพิ่มเติมในส่วนของเบอร์ติดต่อ และเพิ่มพนักงานแอดมินเพื่อรับสายและตอบคำถามลูกค้าได้ไวยิ่งขึ้น ทางเราเสียใจกับในเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นนี้ ขอสัญญาว่าเราจะรีบเร่งแก้ไขในทุกส่วนงานที่มีปัญหาเพื่อไม่ให้เกิดข้อผิดพลาดซ้ำแบบนี้อีก ขออภัยลูกค้าทุกท่านที่ทำให้เจอภาพที่ไม่ประทับใจในการมาสะปันนะครับ"

ความคิดเห็นจากชาวเน็ต 

ไม่มีดราม่า ก็คงไม่มีการเปลี่ยนเต็นท์หรอก 

        อาจจะเป็นประสบการณ์ที่แย่สำหรับผู้พบเจอไปแล้ว แต่ก็ถือว่าทางรีสอร์ทก็มีการขอโทษและจัดการปัญหาได้เป็นอย่างดี จึงจบลงด้วยดีค่ะ

เรียบเรียงโดย : kaijeaw.com ขอขอบคุณข้อมูลจาก Vsn house ขุนเขาธารา