ทำไมคนถึงเลือกซื้อร้านที่ขายแพง ทั้งที่ร้านข้างๆ ขายถูก

      ถ้าหากว่าพูดถึงร้านสะดวกซื้อ ร้านโชห่วย หรือว่ามินิมาร์ท เป็นร้านที่มีอยู่ทั่วไปตามหมู่บ้าน ตามซอย ถือว่าเป็นกิจการยอดนิยมในไทย เคยสงสัยกันไหมว่าการทำไมบางร้านถึงขายดิบขายดี ลูกค้าแน่นร้าน และอีกร้านลูกค้าน้อย คนไม่ค่อยเข้า ทั้งที่ราคาสินค้าก็ไม่ได้ต่างกันมาก 

       ล่าสุด ทางด้านผู้ใช้เฟสบุ๊ก โอ๊ตอู่ช่างขวัญ Oat ou changkwan Thailand ได้โพสต์ข้อคิดดีๆ สำหรับพ่อค้าแม่ค้าว่าทำไมลูกค้าถึงตัดสินใจซื้อร้านที่ขายแพงกว่า ทั้งที่มีร้านใกล้ๆ ที่ราคาถูกกว่า โดยได้โพสต์ระบุว่า… 

         แถวบ้านใหม่ผมมีร้านค้าอยู่ 2 ร้าน ร้านแรกขายโค้กถุงละ 12 บาท ร้านที่ 2 ขายโค้กถุงละ 15 บาท  แรกๆ ผมซื้อทั้งสองร้านสลับกันตามจังหวะ ตอนหลังผมซื้อแต่ร้านที่ขาย 15 บาทเพียงร้านเดียว

        ร้านที่1ขายถูกก็จริง

        แต่ไม่เคยขอบคุณเลยแม้แต่ครั้งเดียว แถมทำหน้าบึ้งใส่ลูกค้าทุกคนเหมือนไม่เต็มใจขาย

        ร้านที่2ขายแพงกว่า

        แต่ขอบคุณทุกครั้งที่รับเงินลูกค้า และพูดจาดียิ้มแย้มแจ่มใส ในหลายครั้งธุรกิจ ก็แพ้ชนะกันด้วยเรื่องเล็กๆแค่นี้แหละ

ความคิดเห็นจากชาวเน็ต 

      การบริการ น่าจะเป็นหัวใจอันดับหนึ่งเลยครับ แม้สินค้าอาจจะไม่ดีเท่าที่ควรหรือดีที่สุด แต่การยิ้มแย้มแจ่มใส ต้อนรับดีบริการดีก็ได้ใจลูกค้าไปแล้วครึ่งนึง ถ้าเมื่อเทียบกับอีกร้านต่อให้อร่อยแค่ไหน ดีแค่ไหน ก็คงทำมาหากินลำบาก ยิ่งหน้าบึ้ง ไม่ต้อนรับนี่จบเร็วครับ เหมือนผู้หญิงบางคน สวยมากน่ารักมาก แต่นิสัย และการแสดงสีหน้าบอกบุญไม่รับ แต่กับผู้หญิงอีกคนไม่ได้สวยอะไร หน้าตาบ้านๆ แต่ยิ้มเก่ง พูดจาไพเราะอ่อนหวาน บริการดี แค่นี้ก็ทำให้คนๆนั้นน่ารักขึ้นมาเลยครับ จนบางครั้งมันก็ทำให้เรามองข้ามเรื่องหน้าตาเขาไปเลยและไปรักนิสัยใจคอเขาแทน 

        เป็นความจริงที่สุด ร้านค้าที่ใส่ใจลูกค้า พูดจาดี บริการลูกค้าดี ไม่ว่าราคาจะแพงกว่า ร้านข้างๆ ขายถูกกว่าลูกค้าก็อยากจะเข้ามาอุดหนุนร้านเรามากกว่าไปซื้อร้านที่พูดจากับลูกค้าไม่ดี 

เรียบเรียงโดย : kaijeaw.com ขอขอบคุณข้อมูลจาก โอ๊ตอู่ช่างขวัญ Oat ou changkwan Thailand