ดราม่าสนั่น หนุ่มแอนตี้ร้านที่ติดป้ายน้ำดื่มบริการตัวเอง

         เป็นประเด็นดราม่า ที่เกิดเสียงวิพากษ์วิจารณ์สนั่น เมื่อผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่ง ได้ออกมาโพสต์ข้อความไปถึงร้านอาหาร ที่มีการติดป้าย น้ำดื่มบริการตัวเอง ระบุว่า…

        น้ำดื่มบริการตนเอง สามารถพบเห็นได้ทั่วไปในประเทศไทย ไม่ว่าคุณมากันกี่คน มากหรือน้อยแค่ไหน กินมากกินน้อยก็ต้องทำเอง ทำไมต้องให้ลูกค้าบริการตนเอง จานชามสามารถนำมาให้ลูกค้าได้ ทั้งที่คนของร้านเองว่าง นั่งเล่นมือถือ อย่างที่เห็นในภาพ ลองคิดดูว่า หิวมากๆ อากาศร้อนๆ ลงมานั่งจะกินข้าวให้สบายใจ กลับต้องมาตักน้ำกินเอง เกิดมา10 คนต้องยกมาให้ทั้ง 10 คน คงจะหงุดหงิดน่า ดูกำลังกินอร่อยๆ อ้าวน้ำหมด ลุกไปกดน้ำ กลับมาไก่หมดอีก หันไปมองพ่อค้า นั่งสไลด์มือถือยิ้ม น้อยยิ้มใหญ่

       ฝากถึงร้านประเภทนี้นะครับ เลิกเถอะ ลูกค้าคือ คนที่เอาเงินมาให้คุณถึงที่ แค่น้ำแข็งถังเดียวคุณ ให้บริการเขาไม่ได้เลยเหรอ ลำบากมากเหรอครับ รู้ว่าน้ำฟรีผมกลับไปกินที่บ้านก็ได้ ไปเอา ธรรมเนียมแบบนี้มาจากไหนกัน"

       และชาวเน็ตต่างมองประเด็นนี้เป็นสองด้าน บางส่วนก็เห็นด้วย ว่าควรจะมีการบริการลูกค้า แต่บางส่วนมองว่า ลูกค้าเหล่านี้ ยังมองพ่อค้าแม่ค้าเป็นคนรับใช้ ทั้งๆที่ลูกค้ามาซื้อสินค้า และพ่อค้าแม่ค้าก็ตอบแทนไปเป็นสินค้า ลูกค้าไม่ใช่พระเจ้า

        เพราะไม่มี service charge กับ vat ไงค่ะ เรื่องบางเรื่องไม่ต้องเป็นประเด็นซะทุกอย่าง ถูกบริการในห้างแล้วมาใช้กับร้านธรรมดา เขาให้ฟรีอ่ะ แล้วร้านเขาต้องประหยัดงบอ่ะ หรือจะให้ร้านข้างนอกมีระบบ Service charge ไหมค่ะ? เขาได้รายได้ด้วย เขาอาจจะมีบริการนี้ละสามารถจ้างพนักงานมาบริการเพิ่มให้คุณได้ ลำพังที่เห็นลค. บางคนรู้นะว่าlast order เวลานี้ ห้างปิดเวลานี้ กินจนเกินเวลาห้างนี่ก็เหลืออดนะ บางทีคนทำมาหากินร้านอาหารมันเหนื่อยหลายๆอย่างนะคะ พนักงานไม่พอ บริการลูกค้าต้องทั่วถึง ปัจจัยในองค์กร เหนื่อยค่ะแต่พอเจอลูกค้าให้ทิปหรือคำชม มันหายเหนื่อยค่ะ

แค่แก้วใส่น้ำใส่น้ำแข็งไม่น่าจะหนักหนาสาหัสอะไร คนไทยมีน้ำใจก็น่าจะช่วยเหลือตัวเองได้ สบายจนเคยตัว ลำบากไม่เป็น

       ประเด็นลูกค้าเป็นพระเจ้า ก็ยังคงเป็นประเด็นที่เกิดเสียงวิพากษ์วิจารณ์ที่แตกต่างกันออกไปเสมอ เช่นเดียวกันกับการบริการตนเอง

เรียบเรียงโดย : kaijeaw.com