ไปพักโรงแรมหรู เจอผ้าก๊อซปิดแผลสภาพใช้แล้วติดข้างตู้

         การออกไปพักโรงแรมหรูนั้น นอกจากจะต้องการไปพักผ่อนเพื่อเปลี่ยนบรรยากาศ และหวังจะได้รับการบริการที่ดีจากทางโรงแรม โดยล่าสุด Khunkatai Kannika ได้ออกมาโพสต์แชร์เรื่องราวเพื่อเป็นอุทาหรณ์ โดยระบุว่า

        สวัสดีค่ะ อนุญาตสมาชิกในกลุ่มนะคะ เนื่องด้วยเมื่อวันหยุดยาวที่ผ่านมาเราไปพักที่รร.แห่งหนึ่งในเขาใหญ่ 2 วัน 1 คืน เราไปในช่วงเวลา 15.00 น. เช็กอินปกติ ใช้เวลาพักผ่อน ทำกิจกรรมข้างนอกในโซนโรงแรม จนกลับมาในห้อง อาบน้ำเสร็จ เราเหลือบเห็น ผ้าก๊อซปิดแผลสภาพเหมือนใช้แล้ว ติดอยู่ข้างตู้เสื้อผ้าที่อยู่ในห้องน้ำ ซึ่งเราสองคนไม่มีใครใช้ ไม่มีใครเป็นแผล ไม่ทราบว่าเป็นของใคร ผู้เข้าพักคนก่อนหรือแม่บ้าน หรือใคร???

       ตกใจมาก เพราะก่อนหน้านี้เราเข้าใช้ห้องน้ำแล้วแต่ไม่ได้สังเกตตรงบริเวณตู้เสื้อผ้า เราเห็นตอนเวลา 23.00น. โทรไปfront แล้ว เค้าก็ขอโทษและจะให้พนักงานเข้ามาทำความสะอาดให้ แต่เราต้องการพักผ่อน ขอเลื่อนไปก่อน จนตอนเช้าเราทานอาหารเสร็จ กลับมาผ้าก๊อซก็แปะอยู่เหมือนเดิม และเราก็ไม่ได้กระตุ้นอะไรเค้า เพราะคิดว่าอีกไม่กี่ชั่วโมงก็เช็กเอาท์แล้ว จนถึงเวลาเช็กเอาท์ ก็แจ้งเค้าอีกรอบเรื่องการทำความสะอาดห้องทางfront ก็ขอโทษ เราก็ไม่ได้ว่าอะไร แต่ก็เสียความรู้สึก

       ตอนไปพักระหว่างนั้นรู้สึกว่าการดูแลดีมาก เข้าใจว่าคนพักเยอะแต่เรื่องความสะอาดสำคัญมากยิ่งช่วงนี้มีโรคระบาด แล้วผ้าก๊อซก็เป็นที่สะสมเชื้อโรค มันอาจจะแปะอยู่บริเวณคนทำความสะอาดมองไม่เห็น แต่ไม่ว่ายังไง ก็ควรดูแลความสะอาด ความเรียบร้อยก่อนให้ผู้มาเข้าพักเข้ามาใช้บริการ เราเสียเงินมาขนาดนี้ กับโรงแรมมาตรฐาน5 ดาว คิดว่าควรได้รับความปลอดภัยในทุกด้าน แล้วมาตรฐานSHA เราสามารถเชื่อถือได้จริงมั้ย

       เราประทับใจที่นี่มาก เพราะเคยมาพักในเครือนี้แล้ว เรื่องการบริการขับรถมารับรวดเร็ว อาหารอร่อย วิวสวย เราแพลนจะมากับครอบครัวอีกครั้งด้วยซ้ำ แต่มันก็เป็นส่วนหนึ่งที่ติดในใจเราเหมือนกันสำหรับเรื่องนี้

"ส่วนตัวชอบ รร. นี้มากค่ะ บรรยากาศดีมาก ไปมาสองสามครั้ง ครั้งล่าสุดนี่เข้าห้องวางกระเป๋า เจอรอยเท้าคนเต็มโซฟาเลยค่ะ ฝุ่นพรึ่บ…แขกคงเยอะมากช่วงนี้ แต่ พนง.บริการดี น่ารัก เลยแกล้งเบลอๆ แต่เจอผ้าก๊อซนี่ก็ไม่ไหวค่ะ ช็อกกว่ารอยเท้า"

"Human error เกิดได้เสมอ แม้ในโรงแรมใหญ่ ๆ ฝรั่งเค้าถือเป็นเรื่องปกติของมนุษย์…แต่การรับมือ handleปัญหา และแก้ปัญหา ขั้นตอน เป็นสิ่งสำคัญครับ .. ผมว่าเป็นบทเรียนที่มีค่า set เป็นมาตรฐานได้อีกข้อ เช็กตู้เสื้อผ้า"

"ที่นี่คนเต็มตลอด แม่บ้านคงรีบมาก"

"คนไปพักก็น่าพิเรนทร์อะไรเช่นนี้ ถังขยะก็มีไปแปะไว้ทำไม.. แม่บ้านเขาก็คิดไม่ถึงเลยออกมาสภาพนี้"

"โรงแรมควรเช็กเรื่องความสะอาดให้ดีค่ะ เชื้อโรคทั้งนั้น และคนที่แปะเอาไว้ก็ทุเรศมาก การทิ้งในถังขยะมันยากนักเหรอ"

        โดยจากโพสต์นี้ก็ได้มีหลายคนเข้ามาแสดงความคิดเห็นกันอย่างมากมาย เพราะผ้าก๊อซปิดแผล เป็นสิ่งที่สามารถแพร่เชื้อโรคได้ ทางโรงแรมควรใส่ใจมากกว่านี้

ขอขอบคุณที่มาจาก : Khunkatai Kannika