แม่ใช้มือถือรับเข้า โทรออก โดค่าบริการSMS กับการยกเลิกที่ขั้นเด็ดขาด

       เชื่อว่าหลายๆคนที่ใช้มือถือ อาจจะโดนเรียกเก็บเงินจากค่าบริการ SMS ขยะที่เราไม่ได้สมัครไปโดยไม่รู้ตัว หรือรู้อีกทีก็โดนไปแล้วหลายบาท ซึ่งปัญหานี้มีให้เห็นมานาน โดยทางเพจ ทำไมถึงเจ๊ง ได้ออกมาโพสต์ถึงเรื่องนี้โดยระบุว่า 

#ข้อเสนอที่ไม่อาจปฎิเสธได้

      ประมาณ 6 ปีก่อน แอดพบว่าโทรศัพท์มือถือของแม่มี SMS ใบ้หวย ดูดวง ร่วมสนุกชิงรางวัลมากมาย ซึ่งโทรศัพท์ของคุณแม่ตอนนั้นก็เป็นเพียงโทรศัพท์ฝาพับ Samsung ธรรมดาเนื่องจากคุณแม่โลวเทค เลยใช้แค่เปิดฝารับโทรศัพท์และปิดฝาเพื่อวางเท่านั้น

       จากนั้นมาก็มีค่าบริการตามมา พอสมควรซึ่งคนจ่ายคือพี่สาว แม่ก็เลยไม่รู้ ตอนนั้นพี่สาวเป็นคนรับผิดชอบการจ่ายก็จ่ายไปนึกว่าแม่โทรเยอะแต่พอตรวจสอบบิลย้อนหลังประมาณ 5 เดือนพบว่ามีค่าบริการจาก SMS ที่ไม่ได้สมัคร ตกเดือนละ 5 ถึง 600 บาทติดต่อกันมาหลายเดือน

       จึงได้ทำการโทรไปยัง Call Center ของคลื่นและอธิบาย รวมถึงขอต่อรองไม่ชำระ ส่วนยอดที่จ่ายไปแล้วก็ขอคืนด้วย ทาง Call Center บอกไม่มีนโยบายแต่จะทำการลบบริการทั้งหมดที่สมัครไว้ให้

      คำตอบของคอลเซ็นเตอร์คือ #ไม่สามารถทำได้ ทางเรายืนยัน 3 รอบข้าง Call Center ก็ยืนยัน 3 รอบว่า #ทำไม่ได้แน่นอน ทางเราได้นำเรื่องราวทั้งหมดลงไปโพสต์กระทู้ในเว็บไซต์ pantip และมีคนสนใจเป็นจำนวนมากจนถูกดันเป็นกระทู้แนะนำ

      ร้อนถึง Call Center ของเครือข่ายที่ประจำอยู่ในห้องมาบุญครอง ทำการติดต่อมาโดยเสนอลดราคาค่าบริการที่จ่ายมาแล้วให้ครึ่งหนึ่งและจะไม่มีการเรียกเก็บ ค่าบริการในรอบบิลล่าสุดแต่ก็ไม่สามารถล็อคบริการต่างๆที่จะส่งมาตาม SMS ได้ [ads]

     #ซึ่งเรายังไม่รับข้อเสนอ พอดีว่ามีนักข่าวช่อง 3 ได้ทำการหลังไมค์มาเนื่องจากได้รับร้องเรียนจากชาวบ้านจำนวนมากอยู่แล้วและเราตั้งกระทู้โดยเล่ารายละเอียดได้ค่อนข้างชัดเจน ทางช่อง 3 จึงเชิญเราไปออกรายการสด ซึ่งในระหว่างที่เราไปให้รายละเอียดกับนักข่าวอยู่ใต้ตึกแถวพระราม 4

      เราตัดสินใจโทรหา เจ้าของโครงข่าย และยื่นข้อเสนอสุดท้ายไป "ตอนนี้ผมกำลังเตรียมให้ข้อมูลกับนักข่าวช่อง…. 2 ท่านชื่อ…..และชื่อ….. โดยจะออกรายการสดวันที่….เวลา…..โดยเป็นเรื่องราวที่อยู่ในกระทู้แนะนำอันดับ 1 ของห้องมาบุญครอง

       ทาง Call Center ให้ผู้มีอำนาจซึ่งเป็นใครก็ไม่รู้ไม่ได้แจ้งชื่อ เขาได้ยื่นข้อเสนอมาคือ "คืนค่าบริการทั้งหมดที่เคยจ่ายไปเกี่ยวกับ SMS และให้คุณแม่โทรฟรี 300 บาทอีก 6 เดือนรวมไปถึงรับประกันว่าจะไม่มี SMS บริการต่างๆเข้ามาที่หมายเลขนี้อีกตลอดอายุการใช้งาน

       #สรุปทางคุณล๊อกบริการคอนเทนต์ผ่านซิมได้ #ทำได้ครับ คอนเทนต์นี้เป็นเรื่องจริง ทุกเครือข่ายมีรายได้จาก บริการพ่วงพวกนี้ ทางเราก็พอทราบ จึงรู้ว่าควรต่อรองอย่างไร ทุกวันนี้ เปลี่ยนมือถือให้แม่แล้ว และก็ยังไม่มี sms คอนเทนต์มาอีกเลย

จากความคิดเห็น 

ต้องคอยเช็กทุกเดือน

มันเป็นรายได้อีกทาง

       โดยจากโพสต์ดังกล่าวนี้ก็มีชาวเน็ตหลายคนที่โดนเรียกเก็บค่าบริการ จาก SMS ขยะ ซึ่งในสมัยก่อนยังไม่รู้วิธียกเลิก แต่ปัจจุบันนี้สามารถขอยกเลิกได้ง่ายๆโดยโทร *137 อย่าลืมโทรไปยกเลิกกันนะคะ 

ขอขอบคุณที่มาจาก : ทำไมถึงเจ๊ง