เจ้าของร้านเครียด พนักงานเรียกลูกค้าประจำว่า หนู ทำปรี๊ดแตก

             ถ้าพูดถึงร้านอาหารจะมีพนักงานที่ทำหน้าที่ในแต่ละแผนกแตกต่างกันไป ซึ่งเจ้าของร้านจะอบรมลูกน้องก่อนที่จะออกมาทำงาน ล่าสุดเจ้าของร้านเครียด พนักงานเรียกลูกค้าประจำว่าหนู ทั้งที่อายุเกือบจะ 40 ปี ทำลูกค้าปรี๊ดแตก ลั่นกลางร้านว่าจะไม่กลับมาเหยียบที่นี่อีก

ล่าสุดผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่งที่ตั้งกระทู้ถามเกี่ยวกับกรณีที่พนักงานของตนเองไปเรียกลูกค้าประจำว่า “หนู” จนลูกค้าไม่พอใจ

โดยเจ้าของเรื่องเล่าว่าที่ร้านของตนมีลูกค้าผู้ชายคนหนึ่ง เป็นลูกค้าประจำแวะเวียนมาอุดหนุนเรื่อย ๆ ซึ่งคนที่อยู่มาก่อนทราบดีว่าลูกค้าคนนี้น่ารัก เอ็นดูพนักงาน ให้ทิปอยู่สม่ำเสมอ ส่วนตนก็อบรมพนักงานตลอดเรื่องการดูแลเอาใจใส่และการพูดจาให้เกียรติแขกเสมอ

จนกระทั่งมีพนักงานลาออกไป เจ้าของเรื่องก็ได้จ้างพนักงานใหม่มา เป็นผู้หญิงอายุประมาณ 28-29 ปี ซึ่งทำงานดีแต่มักจะชอบเผลอไปเรียกลูกค้าแบบตีสนิท ส่วนมากจะเรียกว่า พี่ น้อง ป้า ลุง และเรียกนักเรียนนักศึกษาว่าหนู บางทีก็ใช้น้ำเสียงห้วน

อยู่มาวันหนึ่ง พนักงานคนนี้ก็ได้เจอกับลูกค้าประจำและดันพลั้งปากไปเรียกเขาว่า “หนู” เช่น หนู ๆ มาตรงนี้เลย ฯลฯ ซึ่งความจริงแล้วลูกค้าคนนี้อายุเกือบจะ 40 ปี แต่พนักงานน่าจะดูไม่ออกเพราะเขาหน้าเด็ก แต่เห็นได้ชัดว่าลูกค้าไม่พอใจ และพูดว่าไม่โอเคที่ถูกเรียกแบบนี้ แล้วพูดกับพนักงานคนอื่นอีกว่า ถ้ามาคราวหน้าแล้วไม่แสดงความรับผิดชอบเรื่องนี้จะไม่กลับมาอีก

ความคิดเห็นจากชาวเน็ต

“เจ้าของร้านนั้นละผิด ไม่อบรบพนักงงานก่อนเริ่มให้ดี ออกหน้าขอโทษซะ ได้ใจลูกน้อง ส่วนลูกค้าก็ขาประจำก็คงผ่อนหนักเป็นเบา ถ้าความผิดตกไปอยู่บุคคลที่ 3 สอง กับ หนึ่ง เจอกันครั้งหน้าก็ได้มองหน้าพูดคุยกันได้”

           จะเห็นได้ว่า เจ้าของโพสต์ได้สอบถามว่าพนักงานของตนผิดไหมที่เรียกลูกค้าแบบนั้น ตนควรตักเตือนอย่างไรเพราะอึดอัดใจพอสมควร ตนเข้าใจทั้งสองฝ่าย ตนควรจะรับผิดชอบยังไง