ร้านสงสัย เจอลูกค้าสั่ง ลูกชิ้น 2 ไม้ 20 บาท แบบนี้คุ้มค่าส่งไหม

        เชื่อว่าหลายคนคงมีประสบการณ์สั่งอาหารแบบเดลิเวอรี่ และอาจต้องจ่ายเงินค่าส่งตามระยะทาง ยิ่งอยู่ไกลยิ่งแพงมาก จนบางทีคนสั่งอาจจะตัดใจไม่สั่งเพราะค่าส่งแพงเกิน อย่างเช่นลูกค้าท่านนี้สั่งลูกชิ้น 2 ไม้ 20 บาท แค่ค่าส่งก็เกินแล้ว งานนี้คนแห่คอมเมนต์เพียบ ชัดเลยคุ้มไม่คุ้ม

ล่าสุด ผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่ง สอบถามในกรุ๊ปเฟซบุ๊ก กลุ่มพูดคุยร้านค้าโรบินฮู้ด โดยถามคนที่เป็นร้านค้าในแอปฯ เดลิเวอรี่ กรณีมีลูกค้าสั่งลูกชิ้นไม้ละ 10 บาท จำนวน 2 ไม้ เป็นเงิน 20 บาท แบบนี้ดูแปลก ๆ หรือไม่ เพราะดูจะไม่ค่อยคุ้มค่าส่งเท่าไหร่ แม้ทางร้านจะไม่เห็นว่าออร์เดอร์นี้ลูกค้าต้องจ่ายค่าส่งเท่าไหร่ก็ตาม

เจ้าของโพสต์อธิบายว่า เธอนั้นไม่ได้มีปัญหาใด ๆ จะสั่งมาก สั่งน้อยก็ยินดีขาย แต่อีกมุมหนึ่งร้านก็กลัวว่าการสั่งแบบนี้ บางครั้งมาจากการที่ไรเดอร์บางคนกดสั่งเมนูราคาถูก ๆ เพื่อให้ได้ค่าส่ง หากเป็นแบบนั้นจึงเกรงว่าร้านอาจผิดไปด้วย และโดนทางแอปฯ แบนไม่ให้ขายก็เป็นได้

หลังโพสต์นี้ถูกแชร์ออกไป มีทั้งร้านค้าและลูกค้าเข้ามาคอมเมนต์กันเพียบ ส่วนใหญ่ต่างยืนยันว่า เคยสั่งอาหารน้อย ๆ แม้จะต้องเสียค่าส่งแพงกว่า ในมุมลูกค้านั้นมีทั้งสาเหตุเช่น สั่งเพราะอยากจะกินจริง ๆ กลัวสั่งเยอะแล้วกินไม่หมด หรือบางคนลดน้ำหนักจึงสั่งมากินแค่น้อย ๆ ก็พอ ส่วนบางรายก็ยอมรับว่า ที่สั่งน้อยเพราะเหลือติดบัญชีไม่มาก เป็นต้น

         จะเห็นได้ว่า บางส่วนที่เปิดร้านขายในแอปฯ ก็ยืนยันว่ามีลูกค้าสั่งอะไรที่ไม่แพงเป็นเรื่องปกติ ไม่ว่าจะเป็นแค่สั่ง ข้าว 10 บาท หรือ น้ำจิ้ม 1 ถ้วย ก็มีเช่นกัน ส่วนกรณีร้านกลัวจะโดนแบน เคสแบบนั้นจะต้องมีความผิดปกติมากกว่านี้ เช่นกดสั่งแล้วยกเลิกบ่อย ๆ ถ้าเจอก็ให้แจ้งแบนไป แต่ก็ไม่ควรมานั่งระแวงเรื่องออร์เดอร์ของลูกค้าที่สั่งมาน้อยเพราะมันเกิดขึ้นได้เสมอ

เรียบเรียงโดย : kaijeaw.com ขอขอบคุณข้อมูลจาก กลุ่มพูดคุยร้านค้าโรบินฮู้ด