ลูกค้าสั่งตำถั่วพริก 3 เม็ด ได้มาแดงทั้งจาน แถมร้านบอกกินเผ็ดไม่ได้อย่าสั่ง

  ทุกวันนี้หลายคนเลือกที่จะสั่งอาหารผ่านแอป เพราะความสะดวก ซึ่งนอกจากจะได้ทานอาหารอย่างที่ชอบแล้ว ยังสามารถสั่งตามได้ในแบบที่ชอบ โดยล่าสุด ผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่ง ได้ออกมาโพสต์แชร์เรื่องราวหลังจากที่ได้สั่ง เมนูตำถั่วหมูกรอบ พริก 3 เม็ด แต่สิ่งที่ได้มานั้นกลับไม่ใช่อย่างที่คิด

โดยจากโพสต์นั้นได้บอกว่า “สั่งบอกพริก3เม็ด สิ่งที่ได้เพื่อนๆคิดว่าพริกเกิน3เม็ดไหม แจ้งร้านค้าไป ร้านบอกว่ายังไงก็3เม็ด โทรมาว่าลูกค้า ถ้ากินเผ็ดไม่ได้อย่าสั่ง ส่งemailแนบรูปหาแอพม่วง แอพม่วงช่วยประสานงานให้ call centerเห็นรูป call centerก็บอกว่าน่าจะเกิน3 เม็ด ทางแอพม่วงพยายามประสานเงินให้ร้านคืนเงิน ร้านไม่คืนเงิน

ร้านโทรมาว่าลูกค้ารอบสอง พริกมันแตก สีของกุ้งแห้ง(ปกติตำถั่วไม่ใส่กุ้งแห้งนะ) ดูยังไงก็3เม็ด ตำหนิลูกค้าว่าแจ้งระบบแบบนี้ร้านเสียหายมาก ไม่คืนเงินไม่ว่า แต่ไม่ยอมรับเลยว่ามันเกิน3เม็ดมากไปจริงๆ แถมโทรมาว่าลูกค้าสองรอบ”

“สงสัย ร้านส้มตำบางร้าน ถ้าไม่เผ็ดคือทำให้อร่อยไม่ได้หรอ บอกไม่ใส่พริก สวนกลับมา ไม่เผ็ดจะอร่อยอะไร บางคนไม่กินเผ็ดแต่อยากกินส้มตำไม่ได้เลยไง หรือฝีมือคุณไม่เจ๋งพอที่ทำให้ส้มตำอร่อยได้ถ้าเลือกแบบไม่เผ็ด”

“กินเผ็ดไม่ได้อย่าสั่งคือออ?? ถ้าทำตามรีเควสไม่ได้ก็ปิดร้านไปเถอะค่ะ เข้าใจจขพ.เลยเพราะเราก็เป็นคนนึงที่กินเผ็ดไม่ได้ คือมีพริกไม่ได้เลยเคยปวดท้องแอดมิดมาแล้ว ซื้อส้มตำที่ไหนต้องบอกเขาว่าเด็กทาน ร้านที่เข้าใจก็มีนะ แต่บางร้านก็โอ๊ยยจะกินได้ยังไง เหมือนมะละกอผัด หนูกินได้ค่า กินแบบนี้มานานละค่าาา”

“ลูกค้าก็โน๊ตชัดเจนว่า3เม็ด ถ้าเรื่องแค่นี้ยังทำให้ลูกค้าไม่ได้ก็ไม่ต้องมาเปิดร้าน มันไม่ใช่คำขอที่ยากเย็นอะไรเลยสักนิดแถมยอมหักไม่ยอมงออีก สู้ลูกค้าสุดใจ การรับมือบางสถานการณ์ไม่ใช่ว่าจะเอาแต่คิดว่าลูกค้าไม่ใช่พระเจ้าๆกู กูไม่ยอมอย่างเดียว มีสติ มองให้กว้างๆ ยอมขอโทษลูกค้าคืนเงินไปดีกว่าต้องมาโดนประจานโดนดิสเครดิต โดนร้องเรียน”

โดยจากโพสต์นี้มีหลายคนเข้ามาแสดงความคิดเห็นกันอย่างมากมาย หลายคนบอกว่าไม่ใช่ว่าลูกค้าทุกคนจะกินเผ็ดได้ หรือบางร้านก็ทำตามสูตรตัวเองจนไม่สนความต้องการของลูกค้าเลยจริงๆ

ขอขอบคุณที่มาจาก : Phungjiti Nawat