แอร์เอเชีย ชี้แจงปมลืมผู้โดยสาร 23 ชีวิต ยอมรับเกิดจากความคลาดเคลื่อน

 จากกรณีเหตุการณ์ที่สนามบินดอนเมือง ซึ่งมีผู้โดยสารจำนวน 23 คน แม้จะเช็กอินเรียบร้อยแล้ว แต่กลับไม่ได้ขึ้นเครื่องบิน ทำให้ผู้โดยสารบนเครื่องบางส่วนทักท้วง จนกัปตันตัดสินใจนำเครื่องบินวนกลับมารับผู้โดยสาร ส่งผลให้เที่ยวบินเกิดความล่าช้า เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นกับเที่ยวบินเส้นทางกรุงเทพฯ–หาดใหญ่

ล่าสุด วันที่ 29 มกราคม 2569 เพจเฟซบุ๊ก Hflight รายงานว่า สายการบินแอร์เอเชียได้ออกแถลงการณ์ชี้แจงกรณีเที่ยวบิน FD3116 ซึ่งเดินทางจากท่าอากาศยานดอนเมือง (DMK) ไปยังท่าอากาศยานหาดใหญ่ (HDY) เมื่อวันที่ 17 มกราคม 2569 โดยเที่ยวบินดังกล่าวมีกำหนดออกเดินทางเวลา 07.10 น. และถึงปลายทางเวลา 08.45 น. มีผู้โดยสารทั้งหมด 136 คน

จากการตรวจสอบภายในของสายการบิน พบว่า ก่อนเที่ยวบินออกเดินทางเกิดความคลาดเคลื่อนด้านการประสานงานและการสื่อสารระหว่างเจ้าหน้าที่ภาคพื้น ส่งผลให้การตรวจสอบจำนวนผู้โดยสารไม่ครบถ้วน เพื่อให้ผู้โดยสารทุกคนสามารถเดินทางได้อย่างสมบูรณ์และปลอดภัย กัปตันจึงตัดสินใจนำเครื่องบินกลับมารับผู้โดยสารที่ตกค้าง ส่งผลให้เที่ยวบินล่าช้าประมาณ 36 นาที

สายการบินแอร์เอเชียได้กล่าวขออภัยต่อผู้โดยสารสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น พร้อมยืนยันว่าได้ดำเนินการสอบสวนเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง และปฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับของบริษัทอย่างเคร่งครัด รวมถึงกำหนดมาตรการกำกับดูแลการปฏิบัติงานให้มีความรัดกุมมากยิ่งขึ้น เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุในลักษณะเดียวกันอีกในอนาคต

ขณะเดียวกัน จากการตรวจสอบข้อมูลผ่านเว็บไซต์ Flightradar24 ระบุว่า เที่ยวบิน FD3116 มีกำหนดออกเดินทางเวลา 07.10 น. แต่ทำการบินขึ้นจริงในเวลา 08.03 น. และลงจอดที่ท่าอากาศยานหาดใหญ่เวลา 09.12 น. ล่าช้ากว่ากำหนดเดิม โดยใช้เครื่องบินแอร์บัส A320 ทะเบียน HS-BBJ

ขอขอบคุณที่มาจาก : Hflight