ลูกค้าโวยบุฟเฟต์โปรทุเรียน คนไม่กินแต่ต้องจ่าย ขู่ไม่ลด200 รอรับแรงกระแทก

    เป็นอีกหนึ่งเรื่องที่โดนวิพากษ์วิจารณ์เป็นอย่างมาก เมื่อเพจเฟซบุ๊กโพสต์ตำหนิร้านอาหารบุฟเฟต์ชื่อดังแห่งหนึ่ง โดยชี้ว่าร้านบังคับให้ลูกค้าที่มาโต๊ะเดียวกันต้องสั่งโปรโมชั่นเดียวกันทั้งหมด แม้ว่าแต่ละคนจะอยากกินไม่เหมือนกัน มองว่าไม่เป็นธรรมกับผู้บริโภค ไม่กินแต่ต้องจ่าย

ทั้งนี้ทางร้าน About Beef Lava Grill บุฟเฟต์ ปิ้งย่าง เนื้อพรีเมียม ซีฟู๊ด อาหารญี่ปุ่น ได้โพสต์แจงประเด็นดราม่าในโซเชียลอยู่ในขณะนี้ เกี่ยวกับกฎกติกาในการทานบุฟเฟ่ต์ ระหว่างลูกค้าและทางร้าน เนื่องจากมากลุ่มเดียวกัน มีคนทานทุเรียน 3 คน ไม่ทานทุเรียน 2 คน

โดยทางเพจของร้าน ได้โพสต์ชี้แจงว่า ไล่เรียงเหตุการณ์เรื่องที่กำลังเป็นประเด็น มาเล่าให้ฟังกันนะครับ (ถอดเสียงจากคลิป) มีน้องพนักงานเดินมาแจ้ง ผจก2 ว่า พี่ไปคุยกับลูกค้าหน่อยลูกค้าจะคุยกับผู้จัดการ ไปถึงโต๊ะลูกค้าลูกค้าแจ้งว่าทานโปรทุเรียน 3 คน ไม่ทานทุเรียน 2 คน

ผจก2 ได้แจ้งกับลูกค้าว่าถ้าเป็นอย่างนั้น ลูกค้าจะต้องแยกโต๊ะกันเป็นคนละโต๊ะ ไม่สามารถนั่งร่วมโต๊ะกันได้ ลูกค้าถามกลับว่าทำไมต้องแยก พี่ไม่กินทุเรียนอยู่แล้วถ้าไม่ไว้ใจ ให้พนักงานมายืนเฝ้าได้เลย ผจก2 แจ้งกับลูกค้าว่าจะทำแบบนั้นไม่ได้ เพราะเป็นระเบียบของทางร้าน โต๊ะเดียวกันต้องทานโปรเดียวกัน ลูกค้าก็ได้พูดแทรกเข้ามาว่า “ไหนอะกฎไม่เห็นจะมีเขียนไว้เลย อย่างงี้มันเอาเปรียบลูกค้าไปรึป่าว” จะฟ้อง สคบ.

ผจก2 ก็ได้แจ้งว่ามันทำอย่างนั้นไม่ได้จริงๆเพราะเป็นระเบียบของทางร้าน แล้วก็มีลูกค้าผู้หญิงเสื้อน้ำเงินพูดขึ้นมาว่า “แต่เนี่ยในทางกฎหมายมันไม่ถูกต้องพร้อมผายมือไปทางโต๊ะข้างๆว่าเนี่ยโต๊ะนี้ก็เป็นทนายกันทั้งหมด“ พร้อมกับพี่ผู้ชายโต๊ะข้างๆก็พูดว่า ”น้องจะไม่ยอมใช่ไหมงั้นน้องรอรับแรงกระแทกนะน้องพร้อมรับแรงกระแทกหรอ” พร้อมกับให้ไปปรึกษาหาคำตอบกับผู้ที่มีอำนาจตัดสินใจว่าเรื่องนี้จะเอายังไง

ปล.ลูกค้ามารับบัตร คิวไว้ 9 ท่านไม่ได้แจ้งอะไรไว้ว่าใครจะรับโปรไหนหรือยังไงเพียงแค่ขอคิว 9 ที่
ปล2.มีลูกค้ามาก่อน 4 ที่ เปิดโต๊ะใช้บริการก่อนอีก 5 ที่ มาทีหลัง
ปล3.ตอนเกิดเหตุยังไม่ได้มีการชำระค่าบริการใดๆทั้งสิ้น

ผจก1 เข้าไปคุยหลังจาก ผจก2 คุยไปแล้ว รับเรื่องจากผจก2 คือ ลูกค้าไม่พอใจที่นั่งโต๊ะเดียวกันแล้วต้องเป็นแพ็คเกจเดียวกัน ผจก2 ได้เสนอแนวทางให้นั่งแยกโต๊ะไปแล้ว (ลูกค้าก็บอกว่ามาด้วยกันต้องนั่งแยกโต๊ะกันมันแปลกๆ) ลูกค้าในโต๊ะมี 5 ท่าน ทานทุเรียน 3 ไม่ทานทุเรียน 2

ผจก2 ได้มีการอธิบายในมุมระบบของทางร้านในการเปิดโต๊ะ ว่าด้วยทางเทคนิคของแอพพิเคชั่น แต่ละโต๊ะสามารถเปิดได้แพ็คเกจเดียว ลูกค้าบอกให้เปิดโต๊ะ แล้วให้ทำการลดราคาส่วนต่างให้ ซึ่ง ผจก1 ปฏิเสธไป แล้วทางลูกค้าก็บอกว่า ถ้าคุณไม่ยอมก็รอรับแรงกระแทกไป แล้ว ผจก1 ก็โทรหาแอดมินเพื่อแจ้งเรื่อง

ฉันก็เลยโพส ใจความว่า… ทุกวันนี้ไม่ขออะไรมากเลย ขอหาเช้ากินค่ำอย่างสงบสุข ขออย่าได้มีพวกพระเจ้าลงมาจากสวรรค์ เข้ามากินในร้านเลยเถอะ สาาาาาธุ… ตอนนี้ก็กำลังวีนอยู่ ว่าทำไมคนละโปรกันนั่งโต๊ะเดียวกันไม่ได้ ทำไมไม่ติดป้ายบอก ให้ชัดเจน ฉันเป็นทนาย ฉันจะไปฟ้อง สคบ. แถมมีขู่ด้วยนะ ว่าถ้าไม่ให้งั้นเดี๋ยวรอรับแรงกระแทกได้เลย ตอนนี้ด่าผจก.อยู่ ทำไมเบ่งจัง ลงคลิปดีมะ

หลังจากนั้นลูกค้าโต๊ะนี้ก็โวยวาย ว่าทำไมโพสต์แบบนั้น เลยให้ทางผจก1 เอาเบอร์โทรศัพท์ ไปให้เพื่อพูดคุย ใจความว่า โพสต์แบบนี้จะเอายังไง ฉันก็ตอบว่า ไม่ได้หมายถึงใคร ไม่ได้ระบุตัวตน #ฉันไม่เจรจาต่อเพราะฉันเองรู้สึกว่าถูกข่มขู่ ว่าถ้าไม่ลดให้ 200 บ. ก็รอรับแรงกระแทก และข่มขู่ต่อถ้าไม่ยอมเขาจะดำเนินการทางกฎหมาย เพราะพวกเขาเป็นทนาย เลยเป็นที่มาของเหตุการณ์ทั้งหมดนี้

ขอขอบคุณที่มาจาก : About Beef Lava Grill บุฟเฟต์ ปิ้งย่าง เนื้อพรีเมียม ซีฟู๊ด อาหารญี่ปุ่น