ลูกค้าแฉ ร้านสะดวกซื้อคิดค่าถุง อดีตพนักงานอ้างสาเหตุ ฟังขึ้นไหม

กลายเป็นเรื่องราวดราม่าที่เกิดขึ้น เมื่อบัญชีผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่งได้ออกมาโพสต์แชร์เรื่องราวหลังจากที่ได้ไปซื้อของที่ร้านสะดวกซื้อ แต่ไม่ได้สังเกตใบเสร็จ แล้วเห็นว่าพนักงานคิดเงินค่าถุงทั้งๆที่ไม่ได้ถุง

โดยจากโพสต์นั้นได้ระบุว่า “ฝากเตือนลูกค้าXXX ทุกคน ขอให้ดูใบเสร็จทุกครั้งหลังชำระเงิน เพราะมีการคิดเงินค่าถุง 2 บาท รวมอยู่ในรายการที่ชำระเงิน โดยที่ไม่ได้รับถุงเพราะซื้อยาไม่กี่แผง ส่วนใหญ่ไม่ได้ดูใบเสร็จกัน เป็นช่องทางของมิจฉาชีพใกล้ตัวแบบเนียนๆ ปล้นกันซึ่งๆ หน้า

คนเข้าXXX วันหนึ่งหลายร้อยคนโดนแบบสุ่มๆ คนละ 2 บาทยอดต่อวันเท่าไหร่แล้ว ไม่รู้ว่าเป็นทุกสาขาหรือไม่ ตอนที่เห็นรายการแล้วแจ้งแคชเชียร์ว่าคิดเงินค่าถุงทำไม ในเมื่อไม่ได้รับถุง

คำตอบคือถุงฟรีค่ะ มันคิดเงินรวมในยอดชัดเจนนะ มันคืออะไร พอตอบไม่ได้ก็ไปถามเคาน์เตอร์ข้างๆ แล้วก็สรุปง่ายๆ เอาเงินคืนให้ เพื่อจบ.. ไม่มีคำชี้แจงอื่นใด ****คำขอโทษก็ไม่มี**** เหมือนเป็นความผิดของลูกค้าเองที่รู้ทัน”

“ทุกวันนี้เข้าXXX ต้องดูใบเสร็จค่ะ พนักงานเคยคิดเงินให้ผิด ตอนนี้ยิ่งใบเสร็จไม่มีรายการให้ดู ต้องดูในแอพ คนไม่มีแอพ ต้องระวังนะคะ ยิ่งคนแก่ไม่รู้อะไรยิ่งต้องระวังเลยค่ะ แล้วก็พวกติดป้ายลดราคา พอคิดเงินไม่ลดเลย เจอบ่อยมากค่ะ”

“คนที่เคยทำงานมาขอเรียนแจ้งในฐานะการทำงานเฉพาะที่ตัวเองทำมันอาจจะเกิดจากการที่เราต้องคิดเพื่อให้ยอดมันบาลานซ์ในแต่ละวัน โดยอาจจะเกิดจากความมักง่ายของพนักงานที่ไม่ได้คิดบิลก่อนหน้านี้ แล้วเห็นว่าลค.บิลนี้ยอดถึงที่จะคิดถุงฟรีเลยสแกน โดย ลค.ทุกคนสามารถสังเกตใบเสร็จได้ เซเว่นมีสโลแกน ซื้อครบ 150 ได้ถุงฟรี คือลค.จะรับหรือไม่รับก็ได้ มันถึงได้เป็นแบบนี้ แต่ถ้าในกรณีที่สินค้าไม่ถึง150 แล้วคิดถึง ร้องเรียนได้ตลอดค่ะ เพราะถือว่าพนักงานทุจริต แล้วมันจะทำให้เงินที่คิดไปในแต่ละวันมันเกินและสามารถนำออกมาได้ ทั้งนี้ทั้งนั้นมีออกมาพิมพ์แบบนี้ไม่ได้จะใส่ร้ายฝ่ายใด แต่แค่นำความจริงที่เคยเจอแล้วอาจจะยังมีอยู่มาให้ได้ทราบแค่เท่านั้น ไม่มีประสงค์ร้ายใดๆ (หากใครที่สงสัยดิฉันออกจากงานเซเว่นมาแล้ว3ปี) ขอบคุณค่ะ “

“ยอดรวมจริงต้อง 143 เพราะลบถุงด้วย 2บาท ยอมรวมทั้งหมด(รวมค่าถุง) 228-59-24 = 145ตามยอดบิลที่จ่าย แต่ถ้าบอกว่าถุงฟรีควรลบอีก2บาทเหลือ143”

“จริงค่ะ ทุกวันนี้รับใบเสร็จปุ๊ปดูราคาก่อนเลย ล่าสุดคิดราคาขนมเกินมา เดินไปทวงว่าคิดผิด แต่ก็ไม่มีคำว่าขอโทษ ยังจะทำหน้ามึนอีก”

     โดยจากในโพสต์นี้ก็ได้มีหลายคนเข้ามาแสดงความคิดเห็นกันอย่างมากมาย ทั้งนี้ก็ได้มีอดีตพนักงานว่าร้านมีนโยบายหากซื้อของครบ 150 บาท จะให้ถุงฟรี คาดว่าเหตุการณ์นี้อาจเกิดจากความมักง่ายของพนักงาน ที่ต้องคิดเพื่อให้ยอดมันบาลานซ์ในแต่ละวัน  

ขอขอบคุณที่มาจาก : Ja Jaa