ไปทานติ่มซำบุฟเฟต์ 999 บาท แต่สิ่งที่ได้คือติ่มซำหมูดิบ ล้วงคออ้วกแทบไม่ทัน

     เป็นอีกหนึ่งเรื่องราวที่เป็นที่วิพากษ์วิจารณ์กันอย่างมากมาย ที่ผู้ใช้เฟซบุ๊ก Kong Patti ได้มีการเล่าเรื่องการไปกินอาหารติ่มซำจากร้านดังแล้วเจอหมูดิบมีรายละเอียดทั้งหมดดังนี้

ผมไปกินติ่มซำกับเพื่อนสองคน พอไปถึงร้านพนักงานแจ้งว่ามีเป็นแบบ buffet 999+ ก็จัดไป ทว่าเมนูที่เป็นปัญหาคือติ่มซำหอยเชล เป็นหอยแปะอยู่ข้างบนก้อนหมูบด ก็หั่นทานไปแล้วถึงเจอว่าหมูที่เหลือในจานมันดิบตามภาพเลย มีแค่ตรงขอบนอกที่สุก

ผมตกใจมาก เลยรีบไปล้วงคอเพื่ออาเจียนออกมา (แต่ไม่ออก พยายามไปทั้งหมด 4 รอบ จนเจ็บคอ) ระหว่างนั้นเพื่อนผมก็แจ้งพนักงาน ซักพักผู้จัดการกลับมาขอโทษพร้อมกับนามบัตรร้าน แล้วแจ้งว่าถ้ามีอาการป่วยให้ติดต่อมาได้ แค่นี้เลยครับ ผมเลยคุยกับเพื่อนว่า ได้หรอ เสิร์ฟหมูดิบมานี่เรื่องซีเรียสนะ

ซักพักไม่มีการจัดการอะไรเพิ่มเติม เลยเรียกเช็กบิล ปรากฏว่าร้านคิดค่าอาหารราคาเต็ม กับลด 10% (ซึ่งตอนแรกก่อนเกิดเรื่องพนักงานแจ้งว่า เป็นโปรโมชั่นที่เพิ่งหมดไปเดือนที่แล้ว…)ผมกับเพื่อนเลยแจ้งพนักงานไปว่าเราไม่โอเคนะ บอกพนักงานไปว่าขอคุยกับเจ้าของร้าน ซึ่งตอนนั้นไม่อยู่ พนักงานเป็นคนออกไปโทร. คุย ซักพักกลับมา เจ้าของร้านฝากมาแจ้งว่า จะลดให้ 20%…

ทางผมเลยบอกว่าร้านจะโอเคใช่มั้ยถ้าเราไปโพสต์ลงโซเชียล พนักงานออกไปโทร. คุยกับเจ้าของร้านอีกรอบ ประมาณ 5-10 นาที กลับมาพร้อมกับส่วนลด 50% และบอกเราว่า ถ้าอยากโพสต์เชิญได้เลย และไม่มีคำขอโทษใด ๆ จากเจ้าของร้าน มีแต่จากพนักงานดีลมาเป็นครึ่งชั่วโมงเสียเวลามาก เลยยอมจ่ายไปตามนั้น

“เราเคยเจอแบบนี้ ที่ร้านอื่น ตอนแรกพนักงานมาขอโทษแต่เราเรียกให้ผจก.เข้ามาคุย แต่ไม่มีคำขอโทษอะไร เราจ่ายเงินเต็ม ไม่ด่าอะไรเสียเวลาต้องถกเถียง แต่กลับไปแจ้งที่เจ้าของสาขาใหญ่ สุดท้ายผจก.ถูกพิจารณาให้ออก เพราะไม่สามารถตัดสินใจอะไรได้”

“คำขอโทษไม่มีท้าทายให้ลงโพสได้..ติ่มซำหมูดิบเฮ้ยมันได้เหรอร้านดูไม่มืออาชีพเลยค่ะกับราคา999บาทมาตรฐานและความปลอดภัยของลค.อยู่ไหน”

“ส่วนตัวนะ “เรามีหน้าที่ทำอาหาร เราต้องรับผิดชอบต่อผู้บริโภค”
1. ถ้าเราเป็นเจ้าของร้านแล้วตัวเองไม่ได้อยู่ที่ร้านเราจะติดต่อผ่านพนักงาน และ ขอคุยกับลูกค้าเพื่อขอโทษก่อน
2. ค่าอาหารในมื้อนั่น เราจะไม่คิดเงิน
3. เราจะชดเชยอาหารให้ใหม่ เช่น สั่งเมนูไหนมีปัญหา จัดทำอาหารให้ใหม่
4. ในกรณีที่ลูกค้าทานไปแล้ว เราจะให้ลูกค้าไปหาหมอเพื่อตรวจ ร้านจ่ายค่ารักษาให้ และ ภายใน 7 วัน มีอาการผิดปกติให้ลูกค้าไปหาหมอแล้วจ่ายค่ารักษาอีกครั้งค่ะ”

ดิบเหมือนไม่ได้นึ่ง

 โดยจากในคลิปนี้ก็ได้มีหลายคนเข้ามาแสดงความคิดเห็นและยังบอกว่าเจอแบบนี้สามารถฟ้องได้เลย ที่สำคัญคือราคาอาหารแพงมากแต่เสิร์ฟหมูดิบแบบนี้ก็ไม่ไหว

ขอขอบคุณที่มาจาก : Kong Patti