• หน้าแรก
  • อาหารเพื่อสุขภาพ
    • สมุนไพรเพื่อสุขภาพ
    • สูตรเครื่องดื่ม
      • เครื่องดื่มสมุนไพร
        • เครื่องดื่มอื่นๆ
        • เครื่องดื่มเพื่อสุขภาพ
  • การทำอาหาร
    • เมนูอาหาร
      • อาหารคนท้อง
      • อาหารคนป่วย
      • อาหารจานเดียว
      • อาหารต่างชาติ
      • อาหารลดน้ำหนัก
      • อาหารว่าง
      • อาหารเจ
      • อาหารเช้า
      • อาหารเด็ก
      • อาหารไทย
      • อาหารไมโครเวฟ
      • เมนูไข่
  • สุขภาพ
    • โรคและการป้องกัน
      • ยารักษาโรค
    • การดูแลสุขภาพ
      • สุขภาพผู้ชาย
      • สุขภาพผู้หญิง
      • สุขภาพวัยรุ่น
    • การดูแลสุขภาพผิว
    • การลดน้ำหนัก
    • รอบรู้เรื่องยา
    • สุขภาพกาย
      • ออกกำลังกาย
    • สุขภาพจิต
  • ท่องเที่ยว
    • ร้านอาหารแนะนำ
    • ที่พักประทับใจ
    • เที่ยวทั่วไทย
      • เที่ยวน้ำตก
      • เที่ยวภูเขา
    • เทศกาลประเพณี
    • ข้อมูลการท่องเที่ยว
  • วาไรตี้
    • คุยเรื่องบ้าน
    • สาระน่ารู้
    • คุยเรื่องเกษตร
    • ความเชื่อ
    • สัตว์น่ารักทั่วทุกมุมโลก
    • ข่าวสาร
      • ข่าวกีฬา
      • ข่าวบันเทิง
        • อันดับดารา
      • ข่าวมาแรง
      • ข่าวสารสุขภาพ
      • ข่าวทั่วไป
  • ผู้หญิง
    • ความสวยความงาม
    • ทรงผม
    • ศัลยกรรม
    • แฟชั่น
    • เซ็กซ์
    • แต่งหน้า
    • แต่งงาน
    • แฟชั่น
    • แม่และเด็ก
  • ผู้ชาย
    • ความหล่อ ดูดี
    • ทรงผม
    • Hot Girl
    • ความรัก
    • ฟุตบอล
    • รถยนต์
    • แฟชั่น
    • วัยรุ่น
      • การศึกษา
      • กิจกรรมวัยรุ่น
      • เทคโนโลยี
  • Home
  • Cooking
  • Health
  • Variety
  • Lady
  • Male
kaijeaw
  • หน้าแรก
  • อาหารเพื่อสุขภาพ
    • สมุนไพรเพื่อสุขภาพ
    • สูตรเครื่องดื่ม
      • เครื่องดื่มสมุนไพร
        • เครื่องดื่มอื่นๆ
        • เครื่องดื่มเพื่อสุขภาพ
  • การทำอาหาร
    • เมนูอาหาร
      • อาหารคนท้อง
      • อาหารคนป่วย
      • อาหารจานเดียว
      • อาหารต่างชาติ
      • อาหารลดน้ำหนัก
      • อาหารว่าง
      • อาหารเจ
      • อาหารเช้า
      • อาหารเด็ก
      • อาหารไทย
      • อาหารไมโครเวฟ
      • เมนูไข่
  • สุขภาพ
    • โรคและการป้องกัน
      • ยารักษาโรค
    • การดูแลสุขภาพ
      • สุขภาพผู้ชาย
      • สุขภาพผู้หญิง
      • สุขภาพวัยรุ่น
    • การดูแลสุขภาพผิว
    • การลดน้ำหนัก
    • รอบรู้เรื่องยา
    • สุขภาพกาย
      • ออกกำลังกาย
    • สุขภาพจิต
  • ท่องเที่ยว
    • ร้านอาหารแนะนำ
    • ที่พักประทับใจ
    • เที่ยวทั่วไทย
      • เที่ยวน้ำตก
      • เที่ยวภูเขา
    • เทศกาลประเพณี
    • ข้อมูลการท่องเที่ยว
  • วาไรตี้
    • คุยเรื่องบ้าน
    • สาระน่ารู้
    • คุยเรื่องเกษตร
    • ความเชื่อ
    • สัตว์น่ารักทั่วทุกมุมโลก
    • ข่าวสาร
      • ข่าวกีฬา
      • ข่าวบันเทิง
        • อันดับดารา
      • ข่าวมาแรง
      • ข่าวสารสุขภาพ
      • ข่าวทั่วไป
  • ผู้หญิง
    • ความสวยความงาม
    • ทรงผม
    • ศัลยกรรม
    • แฟชั่น
    • เซ็กซ์
    • แต่งหน้า
    • แต่งงาน
    • แฟชั่น
    • แม่และเด็ก
  • ผู้ชาย
    • ความหล่อ ดูดี
    • ทรงผม
    • Hot Girl
    • ความรัก
    • ฟุตบอล
    • รถยนต์
    • แฟชั่น
    • วัยรุ่น
      • การศึกษา
      • กิจกรรมวัยรุ่น
      • เทคโนโลยี
  1. หน้าแรก
  2. ข่าวทั่วไป

ลูกค้าซื้อของแบรนด์ดัง เจอตำหนิเลยขอเปลี่ยน แต่พนักงานเขียนโน๊ตด่าว่างี่เง่า

โพสเมื่อ 18/07/2025 15:06 น.
ข่าวทั่วไป

advertisement

   กลายเป็นอีกหนึ่งเรื่องราวที่ถูกพูดถึงกันอย่างมาก เมื่อผู้ใช้ เฟซบุ๊กรายหนึ่งได้ออกมาโพสต์แชร์เรื่องราวโดยจากโพสต์นั้นได้ระบุว่า “ซื้อของจากแบรนด์ดัง มาส่งแล้วของมีตำหนิ 1 ตัว เลยให้เอากลับไปพร้อมกัน 2 ตัวเพราะกลัวมาล็อตใหม่แล้วสีไม่เหมือนกันแต่เจอพนักงานเขียนโน้ตให้กันแบบนี้…


advertisement

ลูกค้ามีสิทธิ์ตรวจสินค้าและสอบถามข้อมูลนะคะ คุณเป็นพนักงานของบริษัทใส่เสื้อบริษัทมา ถามข้อมูลตอบแบบไม่พอใจ พอของมีตำหนิ เราเป็นผู้บริโภคมีสิทธิปฎิเสธกาารับ และเราก็ไม่ได้ขอคืนเงินเลย แค่เปลี่ยนของใหม่ ไม่ใช่จะโดนพูดประชด หรือดูถูกแบบนี้ — แบรนด์ควรอบรมพนักงานเพิ่มเติมเรื่องการสื่อสารและให้เกียรติลูกค้า ถ้าไม่อยากตอบไม่อยากคุยกับลูกค้าก็ควรไปทำงานตำแหน่งอื่นที่ไม่ได้บริการลูกค้าค่ะ เพราะคุณคือภาพลักษณ์บริษัท เราไม่ได้ไล่ค่ะ เพราะคุณยังไม่ได้เข้าบ้าน แค่บอกว่าถ้าไม่อยากตอบไม่อยากคุยกับลูกค้า แนะนำให้เอาคนอื่นๆมาส่งของแทนค่ะ

ย้อนความเดิม 7 กค 2568 รายละเอียดเหตุการณ์ (ที่ร้องเรียนไปทางอีเมล) เมื่อพนักงานจัดส่งเดินทางมาถึงเวลา 11.30 น. เพื่อส่งและประกอบเก้าอี้ เรากล่าวกับพนักงานว่า ตัวบ้านยังอยู่ระหว่างก่อสร้างและยังไม่สามารถนำเก้าอี้ไปวางไว้ด้านในได้ จึงสอบถามว่า สามารถให้สินค้ายังคงห่อพลาสติกไว้ก่อน และหากมีรอยหรือปัญหาเมื่อแกะในภายหลัง จะสามารถเคลมได้หรือไม่ พนักงานหญิง ตอบว่า “ไม่ทราบค่ะ ลูกค้าต้องติดต่อส่วนกลางเอง”


advertisement

เมื่อได้คำตอบ เราจึงสอบถามว่า ถ้าเช่นนั้นขออนุญาตถ่ายวิดีโอตอนแกะเพื่อความชัดเจนใช่หรือไม่ พนักงานหญิงตอบว่า “งั้นก็แกะๆ ไปเลย จะได้ดู แต่ใส่กลับไม่ได้นะคะ” ซึ่งเป็นคำพูดที่ไม่สุภาพและดูไม่เป็นมิตร เมื่อแกะห่อออก พบว่าด้านหลังของเก้าอี้มีลักษณะเหมือนรอยขีด จึงสอบถามว่า “นี่เป็นรอยไม้หรือเปล่า?” พนักงานหญิงตอบว่า “ไม่ใช่ไม้ค่ะ เป็นเหล็ก แต่ไม่รู้ว่าทำยังไงค่ะ พวกหนูมีหน้าที่แค่ส่ง” พนักงานยังพูดพร้อมใช้มือปัดๆ รอยอย่างรวดเร็ว เหมือนไม่ต้องการตรวจสอบเพิ่มเติม และเร่งให้เซ็นรับของทันที

ยังได้สอบถามเกี่ยวกับการรับประกันสินค้า และขั้นตอนการเคลมว่าครอบคลุมถึงส่วนไหนของเก้าอี้ พนักงานหญิงตอบสั้นๆ ว่า “ไม่ทราบค่ะ ลูกค้าต้องติดต่อเอง” โดยไม่มีความพยายามช่วยเหลือหรือให้คำแนะนำใดๆ พยายามสอบถามอย่างสุภาพหลายประเด็น แต่กลับได้รับคำตอบที่ไม่ใส่ใจ และขาดความเป็นมืออาชีพ เช่น “ไม่รู้ค่ะ” ลูกค้าต้องติดต่อเอง มีหน้าที่แค่ส่งค่ะ นั้นเรื่องของส่วนกลาง ต้องติดต่อเอง ไม่เอาของกลับบอกจะทิ้งไว้และให้ Service มารับผิดชอบ

พนักงานดูเหมือนไม่เต็มใจให้บริการ และไม่ใส่ใจต่อภาพลักษณ์ของบริษัท เราจึงบอกว่าให้เอากลับเลย และ เราถามต่อว่ามีโอกาสที่มาสองตัวจะไม่เหมือนกันไหม พนักงานแจ้งว่าไม่รู้ค่ะ อันนั้นก็ขึ้นอยู่กับบริษัท มีแค่หน้าที่ส่งค่ะ เราเลยบอกว่างั้นเอากลับไปหมดเลยค่ะ

เมื่อให้เราเซ็นใบเคลม ลายมืออ่านยาก เราจึงถามว่าแล้วแบบส่วนกลางจะติดต่อมาส่งอีกครั้ง หรือ ได้วันส่งเลย เพราะเหมือนเก็นเลขวันที่ในใบ คำตอบของพนักงาน “ก็อ่านเอาเลยค่ะ มีเขียนอนู่ในนั้นก็ตามนั้นเลยค่ะ” อ่านไม่ออกไงค่ะ เลยถาม มารยาทในการตอบกับลูกค้าควรเป็นแบบนั้นหรอคะ พอเราย้อนว่าก็เขียนอ่านไม่ออกเลยถามเพื่อความมั่นใจ พนักงานตอบว่า “ก็อ่านไม่ออกเหมือนกันค่ะ ก็ตามนั้นเลย” เราเลยขอปฏิเสธการรับสินค้าเก้าอี้ตัวดังกล่าว และขอให้ทางบริษัทดำเนินการรับคืนและจัดส่งตัวใหม่ พร้อมทั้งขอให้มีเจ้าหน้าที่ที่สามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับการรับประกันและการเคลมสินค้ามาในรอบถัดไป และจนสินค้ามาส่งใหม่วันนี้ 17 กค 2568 และได้เห็นใบส่งของพร้อมหมายเหตุตามนี้ค่ะ”

“งง อะ สิ่งที่ลูกค้าร้องขอก็ไม่ได้ควักกระเป๋าตัวเองจ่าย หรือยังไง แค่ขอให้เปลี่ยนให้ ทำไมพนักงานบริษัทหลายคนชอบมีนิสัยแบบนี้ ? สินค้าเป็นของบริษัทไม่ใช่หรอ ?”


advertisement

“ส่งเมลล์หา สนง.ใหญ่ค่ะ ขอคำชี้แจง ร้องเรียน บริษัทใหญ่ซะเปล่า พนักงานแย่แบบนี้ ต่อให้ด่าก็ไปด่ากันลับหลัง ไม่ใช่ลงบิลมาให้เห็นแบบนี้ เป็นใครก็ปรี๊ด ว่าไงคะ”


advertisement

ไม่ให้เกียรติลูกค้าเลย


advertisement

    จากเรื่องราวที่เกิดขึ้นก็มีหลายคนเข้ามาแสดงความคิดเห็น ซึ่งเห็นข้อความคอมเมนต์ของพนักงานที่เขียนถึงลูกค้าแล้วก็รู้สึกไม่ดีแทนลูกค้ทจริงๆ 

ขอขอบคุณที่มาจาก : Mild Warisara 

ซื้อโต๊ะ ลูกค้า

เรื่องที่คุณอาจสนใจ :

หวานซึ้งตรึงใจ ครูภาษาไทยโชว์ลูกคอลำกลอน ลานักเรียนในวันเกษียณ
ข่าวทั่วไป
มิตรภาพระหว่างยืนยันตัวตน ร่วมด้วยช่วยกันคนละไม้คนละมือเพื่อเป้าหมายเดียวกัน
ในช่วงที่เปิดให้ลงทะเบียนในโครงการคนละครึ่ง เราคงจะได้เห็นว่ามีประชาชนหลายๆคนเดินทางเพื่อไปยืนยันตัวตนที่ธนาคารกันมากมาย โด...
ข่าวทั่วไป
เมื่อมีลูกค้าจองคิวตัดเล็บขบ จองไว้ชื่อคุณเณร พอมาจริงทำตัวไม่ถูกเลย
   เป็นอีกหนึ่งเรื่องราวที่ถูกพูดถึงกันอย่างมากมา เมื่อร้านทำเล็บได้ออกมาโพสต์คลิปหลังจากที่มีลูกค้าจองคิวตัดเล็บขบ โดยจองไ...
ข่าวทั่วไป
ไกด์ผู้เชี่ยวชาญมาเอง น้องหมาปีนบันไดนำทางนักท่องเที่ยว
เป็นอีกหนึ่งคลิปที่ดูแล้วน่ารักน่าเอ็นดูอย่างมาก เมื่อบัญชีผู้ใช้ TikTok ที่ใช้ชื่อ @anupeep.toon ได้ออกมาโพสต์คลิปของน้องห...
ข่าวทั่วไป
ทำถึงมาก โดม ปกรณ์ลัม โชว์ทำเมนูย่างหมู เทสผู้บ่าวไทบ้าน
   โดม ปกรณ์ลัม เป็นอีกหนึ่งนักแสดงในวงการ ที่ขึ้นชื่อเรื่องความหล่อ ที่ล่าสุดมีนางงามเขมรกล่าวหาว่าใช้สายตาอ่อย จนเจ้าตัวต้...
ข่าวทั่วไป
ครูเองก็ยังไม่ชิน เมื่อบรรจุใหม่และโรงเรียนมีบ้านพักให้ วาสนามาก
   หลายๆครั้งเรามักจะได้เห็นคุณครูที่เวลาบรรจุใหม่แล้วไปเจอบ้านพักครูที่เป็นสวัสดิการ ซึ่งเป็นบ้านไม้เก่า ทรุดโทรม บางที่ถึ...
ข่าวทั่วไป
ไขข้อสงสัย ทำไมที่จีนขายไข่ชั่งกิโล แต่ไทยต้องขายเป็นฟอง
เป็นอีกหนึ่งเรื่องราวที่หลายคนอาจจะสงสัยกันมาตลอดว่าทำไมในประเทศไทยเราถึงต้องขายไข่เป็นฟอง โดยบัญชีผู้ใช้ TikTok ที่ใช้ชื่อ...
ข่าวทั่วไป
มิติใหม่โรงทาน บุญกฐินแจกอเมซอน คนเข้าคิวรับยาวเหยียด
   ต้องบอกเลยว่าเป็นอีกหนึ่งมิติใหม่ของการแจกโรงทาน เพราะคนที่มาทำบุญนั้นเลือกที่จะเอาอเมซอนมาแจกโรงทาน โดยจากในคลิปนี้ได้อ...
ข่าวทั่วไป
อันตรายมาก กล้องวงจรปิดจู่ๆเกิดไฟลุกไหม้ ลามไหม้ข้าวของเสียหายหนัก
เป็นอีกหนึ่งเรื่องราวที่อยากแชร์เป็นอุทาหรณ์สำหรับหลายๆคน ที่ซื้อกล้องวงจรปิดแบบราคาถูก เมื่อผู้ใช้เฟซบุ๊กที่ใช้ชื่อ Naynae...
ข่าวทั่วไป
เบื้องหลังผักเอ็มเค กว่าจะไปถึงผู้บริโภค เห็นแบบนี้แล้วมั่นใจขึ้นเยอะเลย
  ร้านสุกี้ เอ็มเค ถือเป็นอีกหนึ่งร้านที่อยู่กับคนไทยมาอย่างยาวนาน เพราะมีเอกลักษณ์ทั้งในเรื่องของรสชาติ การบริการ รวมทั้งว...
ข่าวทั่วไป
ดูทั้งหมด

ข่าวสารล่าสุด

หวานซึ้งตรึงใจ ครูภาษาไทยโชว์ลูกคอลำกลอน ลานักเรียนในวันเกษียณ

มิตรภาพระหว่างยืนยันตัวตน ร่วมด้วยช่วยกันคนละไม้คนละมือเพื่อเป้าหมายเดียวกัน

เมื่อมีลูกค้าจองคิวตัดเล็บขบ จองไว้ชื่อคุณเณร พอมาจริงทำตัวไม่ถูกเลย

ไกด์ผู้เชี่ยวชาญมาเอง น้องหมาปีนบันไดนำทางนักท่องเที่ยว

ทำถึงมาก โดม ปกรณ์ลัม โชว์ทำเมนูย่างหมู เทสผู้บ่าวไทบ้าน

ข่าวเด่นประจำสัปดาห์

หมวดหมู่

  • Featured
  • การทำอาหาร
  • ท่องเที่ยว
  • ธ สถิตในดวงใจ
  • ผู้ชาย
  • ผู้หญิง
  • วัยรุ่น
  • วาไรตี้
  • สุขภาพ
  • อาหารเพื่อสุขภาพ

แท็กยอดนิยม

  • ครู
  • นักเรียน
  • บ้าน
  • รถ
  • ลูก
  • สร้างบ้าน
  • ห้องน้ำ
  • อาหาร
  • ฮา
  • เงิน

ติดต่อไข่เจียว

  • ติดต่อเรา
  • แจ้งลบ
Copyright © 2015 kaijeaw.com All rights reserved.