ชาวเน็ตสุดเห็นใจ พนักงานเซเว่นต้องหิ้วกาแฟขายช่วงรถติด

       พนักงานเซเว่น ที่นอกจากบทบาทหน้าที่ในการขายของ คิดเงิน เติมสินค้าในเชลฟ์ การจัดเรียงเก็บสินค้าหลังร้าน ดูแลความเรียบร้อย คอยบริการลูกค้าหลายๆอย่างแล้ว ทุกวันนี้หน้าที่ความรับผิดชอบของพนักงานเซเว่นก็มีเพิ่มมากขึ้นตามการเปลี่ยนแปลง

      ทั้งต้องมาเป็นคนส่งสินค้าตามออเดอร์ที่ลูกค้าสั่ง ในบริการ 7 Delivery และล่าสุดในโลกออนไลน์ได้มีการแชร์ภาพของพนักงาน เซเว่นรายหนึ่งที่หิ้วแก้วกาแฟหลายแก้ว พร้อมป้ายบอกราคาสีเหลือง เดินขายช่วงเวลารถติด ทำให้ภาพดังกล่าวถูกวิพากษ์วิจารณ์กันอย่างมากมาย

ต้องหิ้วกาแฟขายช่วงรถติด

"เคยเป็น พนง. โคตรกดดัน ทำงานเป็นกะ ไม่เคยกลับบ้านตรงเวลา อยู่กะดึก ลงชื่อออกเวลา 7.30 กลับบ้านจริงเที่ยงวัน รอฝ่ายที่เขามาตรวจนับสินค้าค่าแรง300฿ ไม่มีโอทีใดๆ เอายอดขาย กาแฟไม่มีใครซื้อ พนง. ต้องซื้อเอง เพื่อให้มียอด ใครผ่านงานร้านนี้มาได้ งานทุกอย่างแค่จิ๊บๆ ละค่ะทำทุกอย่าง แคชเชียร์ ยัน ล้างห้องน้ำ "

"จริงๆถ้าบริษัทรู้เขาห้ามแน่นอนเพราะว่าอะไรที่เสี่ยงต่อความปลอดภัยเขาไม่เคยให้ทำ น่าจะเป็นเพราะว่าร้านนี้โดนกดดันอยากได้ยอดจริงๆถึงลงทุนขนาดนี้ " [ads]

"เกินไปนะองค์กรแบบนี้ ยอดขายกาแฟ ยังต้องบังคับพนักงานซื้อกินเพื่อเพิ่มยอด ของก็เเพงกว่าปกติ 7-10บาท ถุงก็ไม่มีให้ เข้าใจว่า รณรงค์การใช้ถุงนะ "​

"กรรม ต้องให้พนักงานทำขนาดนั้นเลยเหรอ ถ้าเขาจะเดินหิ้วน้ำขายแบบนี้ เขาจะไปสมัครทำงานเซเว่นทำไม "

"ทำได้วันเดียวออกเลยจ้า เพราะต้องทำยอดไรไม่รู้ กะละ500 ขายไม่ถึงไม่ได้กลับบ้านหรือต้องซื้อเอง ยอดออนไลน์แต่ละเดือน 4พัน ไม่ถึงยอดก็ซื้อกันเอง ข้าวไม่ให้ออกมากิน ซื้อกินในเซเว่นไม่มีเวลาเบรก กินข้าว3คำออกมาทำงานต่อ น้องๆที่ทำบอกว่าเลิกไม่เคยตรง ทำงานแบบกะใครกะมันไม่มีคำว่าฝากงานหรือช่วยเหลือ ถึงเวลากลับบ้านแต่งานยังไม่เสร็จก็ห้ามกลับ เกิน ใครจะทำก็ทำกูไม่ทำ รับไม่ได้รุนแรงมาก ทุกวันนี้ออกมาเปิดร้านน้ำตัวเอง บ้านเองชิลๆ ไปลองทำเพื่อให้รู้ว่าระบบข้างในเน่าฉิบหาย ผจก. ก็ทำเหมือนเก่งมาก ทำเหมือนตัวเองสูงมาก"

"7/11-สังคมและประชาชนให้อะไรกับคุณตั้งมากมาย.ในมุมมองของคุณกำลังคิดอะไรอยู่.เข้าใจว่างานหายากแต่คุณเป็นธุรกิจแถวหน้าของประเทศไทยรวยอันดับหนึ่งในเอเชีย.คุณควรเป็นที่พึ่งของคนไทยในเวลาที่โรคระบาดกราบงามๆ ละคะดิฉันไม่ได้ประชดได้โปรดให้พนักงานเซเว่นทำงานเหมือนที่ผ่านมา.มองดูแล้วมันช่างงดงามเสียเหลือเกิน.ฝากด้วยค่ะท่านเจ้าสัว"

"งานเซเว่นคืองานสุดท้ายที่ฉันจะคิดถึงในเวลาตกงาน​ หนักกว่าทุกๆงานอีกนะ​"

    ซึ่งจากโพสต์นี้หลายๆคนต่างบอกว่า น่าเห็นใจพนักงาน ที่ทำงานหลายอย่างภายในร้านยังไม่พอ เพราะตอนนี้มีบริการเสริมเข้ามามากมายให้ทำทั้งในร้าน และนอกร้าน และถึงขั้นที่ต้องเดินขายกาแฟตอนรถติดแบบนี้ก็ไม่ไหว

     ทั้งนี้จากโพสต์ดังกล่าวทาง แอดมินของเซเว่น ได้เข้ามาชี้แจงถึงกรณีดังกล่าวว่า "เรียนแอดมินเพจของดีบอกต่อ รีวิวของกินเซเว่น 7-11 และลูกค้าทุกท่าน ตามที่มีการแชร์ภาพพนักงานร้านเดินขายเครื่องดื่มภายนอกร้านสาขานั้น ขอเรียนให้ทราบว่า บริษัทไม่มีนโยบายให้พนักงานเดินขายเครื่องดื่มภายนอกร้านสาขาแต่อย่างใด อีกทั้งการกระทำดังกล่าวยังผิดต่อระเบียบและข้อปฏิบัติที่บริษัทได้กำหนดไว้ โดยขณะนี้ได้มีการดำเนินการตักเตือนถึงการกระทำดังกล่าวตามขั้นตอนของบริษัทแล้ว บริษัทขอขอบคุณทุกความคิดเห็นและคำแนะนำจากลูกค้าทุกท่านเพื่อนำไปพัฒนาบริการให้ดียิ่งขึ้นค่ะ ขอบคุณค่ะ"

ขอขอบคุณที่มาจาก : งงฯ มากกก