เพิ่งเคยเจอครั้งแรก คาเฟ่ดังโอด ลูกค้าจ้างช่างมาทำเล็บที่ร้าน โดยไม่ขอ

 เป็นอีกหนึ่งเรื่องราวที่โดนวิพากษ์วิจารณ์กันอย่างมากมาย เมื่อคาเฟ่ดังในเชียงราย อย่าง a daily ได้โพสต์เฟซบุ๊ก นำเรื่องของลูกค้าที่หลายคนไม่เคยเจอมาเปิดเผยต่อ โดยว่า

“เปิดร้านมา 7 ปี เพิ่งเคยเจอเคสนี้ค่ะ ไม่รู้ร้านอื่นเคยเจอเหมือนเรามั้ย ก่อนอื่นทางร้าน a daily ต้องขออภัยคุณลูกค้าที่ใช้บริการ ในช่วงเวลา 14.30 น. – 19.30 น. ของวันนี้เป็นอย่างสูง ที่อาจทำให้ไม่สบายใจ และรู้สึกถูกรบกวนกับสิ่งที่เกิดขึ้น ทางร้านรู้สึกผิดและต้องขออภัยอีกครั้งที่ปล่อยให้เหตุการณ์นี้เกิดในเวลานาน โดยไม่ได้จัดการในทันที

เหตุการณ์ คือ วันนี้มีลูกค้าเข้ามาสั่งอาหาร เครื่องดื่ม ขนมทานตามปกติ ผ่านไปซักครู่ก็เริ่มวางข้าวของ ขยายโต๊ะ เสียบอุปกรณ์ ทำเล็บกันอย่างจริงจัง โดยตอนที่เจ้าของร้านมาถึง อย่างแรกค่ะรู้สึกงง ตกใจ รีบหันไปถามพนักงานของเราว่าเค้าได้แจ้ง หรือขออนุญาติเรารึยัง และตำหนิพนักงานก่อนอันดับแรก คำตอบที่ได้จากน้องพนักงาน คือ ลูกค้าเข้ามาใช้บริการตามปกติในตอนแรก แต่ไม่ทราบว่าจะมาใช้พื้นที่ทำเล็บแบบนี้

จนตอนท้ายที่สุดของเหตุการณ์ ได้คุยกับช่างที่ทำเล็บ ก็ได้ทราบว่าลูกค้าเป็นคนนัดมาทำที่นี้ โดยทางช่างได้สอบถาม และย้ำกับลูกค้าแล้วว่าสามารถมาทำที่ร้านนี้ได้จริงๆ เหรอคะ ลูกค้าก็เป็นคนยืนยันเองว่าได้ ทั้งที่จริงแล้วทางร้านไม่ทราบอะไรเลย ซึ่งช่างก็ได้ขอโทษกับทางร้าน ในมุมของทางร้านนะคะ เรารู้สึกไม่โอเคมากๆ เพราะเราเป็นคาเฟ่ที่ขายอาหาร ขนม เครื่องดื่ม อย่างแรก การทำเล็บไม่เหมาะจะมาทำในคาเฟ่ ด้วยเรื่องของความสะอาด เศษเล็บ กลิ่นเคมี และพื้นที่

อย่างที่สอง หากลูกค้าอยากทำเล็บควรใช้พื้นที่ส่วนตัว หรือไปร้านทำเล็บจะเหมาะกว่า อย่างที่สาม การมาอุดหนุนทางร้านทางเรายินดีและขอบคุณ แต่ควรแยกความต้องการของลูกค้าเองให้เหมาะ ตั้งแต่วันนี้ ทางร้าน a daily ไม่อนุญาตให้ใช้พื้นที่แบบนี้นะคะ และเราจะปรับปรุงบริการให้ดียิ่งขึ้นค่ะ” “ไม่เคยเจอแบบนี้จริงๆค่ะ เราก็ตำหนิลูกค้าไป แต่ยังไงก็กระทบลูกค้าท่านอื่นค่ะ ลูกค้าโต๊ะใกล้ๆ รีบเช็กบิลออกไปเลย”

“เป็นกำลังใจให้นะคะ รักร้านนี้ รักน้อนแงวทุกตัว”

“อีกนิดคือนัดหมอนวดมานวดในร้านแน่นอน นอกจากลูกค้าคนอื่นแล้ว ก็สงสารน้องแมวต้องมาดมเคมีไปด้วย”

“เป็นกำลังใจให้นะคะ รักร้านนี้ รักน้องแงวทุกตัว”

 โดยจากในโพสต์ดังกล่าวก็มีหลายคนเข้ามาแสดงความคิดเห็นกันอย่างมากมาย ทั้งยังบอกว่าเห็นใจทางร้านที่ต้องเจอลูกค้าแบบนี้ 

ขอขอบคุณที่มาจาก : adaily.chiangrai