หนุ่มใช้เงินเก็บทั้งชีวิต ซื้อบ้านโครงการดัง 20 ล้าน เจอแต่ปัญหา 

          เมื่อวันที่ 24 พฤศจิกายน 2564 ได้มีผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่งได้ออกมาโพสต์ระบายความในใจ หลังจากที่เจ้าตัวทุ่มเงินหลายล้านบ้านเพื่อซื้อบ้านจากโครงการชื่อดัง โดยหลังจากที่ซื้อมานั้นก็เจอปัญหาสารพัด งทั้งยังถูกโครการปฏิเสธความรับผิดชอบ

         โดยจากโพสต์นั้นได้ระบุว่า "ใครที่คิดจะซื้อบ้านโครงการของ ” XX “ ที่ต้องคิดดีๆหน่อยนะครับ  เพราะปฏิเสธความรับผิดชอบ แบบไร้ซึ่ง จริยธรรมและไม่สนใจคนซื้อแบบ มากๆ ซื้อโครงการ XXXXX สุขุมวิท-อ่อนนุช ไป ราคา 10 ล้านกลาง ตกแต่งไปอีก 3 ล้านกว่า รวมหมดเกือบ 20ล้าน ผมซื้อ และโอนช่วงเดือน 3 หลังจากนั้นทำบิ้วอินจนถึงเดือน 10  วันส่งมอบหลังบิ้วอินเสร็จ  

       1.กล้องวงจรปิด เสียทั้ง 2 จุดที่แถมมา ณ วันนี้ 1 เดือนแล้วยังไม่มาเปลี่ยน

      2.มีจุดน้ำรั่วซึมเข้ามาในบ้าน จุดใหญ่ๆ ทั้งหมด 4 ห้องได้แก่ ห้องนอน Master , ห้องทำงาน , ห้องนอนแขก , และโรงจอดรถ 

      3.ท่อน้ำทิ้งในครัว , วงกบประตูบวมจากความชื้น , วอลล์เปเปอร์บวมชื้น , สวิตช์ไฟเครื่องดูดอากาศเสีย

      4.ผนังโถงบันไดมีรอยแตก, รั่วโครงการเอียง(บ้านผมหลังมุม)

     อันนี้เป็นตัวอย่างยังมีจุดอื่นอีกมากมายที่ไม่ได้พูดเรื่องการทากันซึมภายนอกบ้านที่แตกลายงา เยอะมากในระยะเวลาแค่นี้ ขอยกตัวอย่างเหตุการณ์แค่ในห้องนอน Master มาเล่าให้ฟัง นะครับ ห้องนอน Master เหตุเกิดวันที่ 9 ตุลา โดยประมาณ 

      กรุผนังระแนงด้วยไม้ HMR บวมปูด และ สีที่พ่น แตกออก ทั้งผนัง มูลค่าประมาณ 30,000 +- นิดหน่อย ผมแจ้งโครงการทันที แต่ต้องรอ 1.รับเรื่อง 2.ประสานงาน 3.นัดวันแก้ไข วันที่จะเข้าหน้างานโทรมาเลื่อนอีก 2 รอบ จนมันบวมมากขึ้นแตก ลามไปจุดใกล้เคียง โครงการแจ้งว่าเหตุเกิดจากการติดตั้งแอร์ที่ไม่ดีเลยส่งผลให้น้ำรั่วเข้าบ้าน ทางช่างแอร์เข้ามาดูแล้วก็ไม่ได้ยอมรับสักเท่าไหร่ว่าเป็นของเขา เพราะติดมาค่อนข้างเยอะและ ทุกอย่างที่ติดดูปกติตามมาตรฐานเขา (แอร์ติด ทั้งหลัง 8 ตัว) โอเค ไม่เป็นไร 

       สรุปช่างแอร์ก็ยอมรับที่โครงการวินิจฉัย และ โครงการยินดีที่จะแก้ไขภายนอกให้ แต่ไม่รับผิดชอบด้านในเพราะ วินิจฉัยว่ารั่วจากช่างแอร์ ต่อมาโครงการยืนยันว่าไม่รั่ว 100% เทสแล้ว เทสอีกหลายต่อหลายวันจนเขายืนยันว่าชัวร์ไม่รั่วแล้ว ผมก็ได้จ้างช่างมารื้อทั้งผนังแล้วทำกรุผนังใหม่ขึ้นมา เสร็จช่วยปลายตุลาคม และ มาทราบอีกทีว่าจุดเดิมสีแตกไม้บวมอีกรอบ ประมาณวันที่ 5 พย. โครงการได้มาดูแล้วบอกว่าเป็นที่แอร์ผมตัวใหญ่เกินไปและติดตั้งไม่ได้มาตรฐาน (18,000 BTU cassette type) พอเปิดใช้งานเลยทำให้ท่อสั่นสะเทือน และพร้อมกันกับฝนตกน้ำเลยรั่วเข้ามา!! จะบอกว่าบริษัทที่ติดแอร์หลังนี้คือน่าจะบริษัทแอร์อันดับต้นๆ ของไทยแล้ว ทางบริษัทส่งช่างที่ติดแอร์มาดูพร้อมกับโครงการ

       สุดท้ายสรุปได้ว่า ไม่ได้เป็นที่แอร์ โครงการจึงพยายามหาวิธีแก้ไขปัญหา และมันก็พองขึ้นบวมขึ้นจน หนักขึ้น ก็ยังหาวิธีไม่ได้ แล้วมาแจ้งว่า ต้องทากันซึมภายในด้วย ผมยอมโครงการทุกอย่าง ผมบอกว่างั้น รื้อ กรุผนังออกแล้วทากันซึมแล้วติด วอลล์เปเปอร์เดิมโครงการไปเลย เพราะไม่อยากทำใหม่แล้วอยากอยู่แล้ว ฝุ่นเยอะ แต่ได้รับว่า ต้องขอไปคุยกับผู้ใหญ่ก่อนเรื่องการรื้อเพราะ ไม่มีช่างรื้อ ที่ชำนาญ ผมก็เลยแจ้งไปว่า โอเคถ้าไม่มีเดี๋ยวผมจ้างคนที่ทำมารื้อ และทำบัวด้านล่างใหม่ 5000-7000 บาท พร้อมทำบัวด้านล่าง แต่ก็ได้คำตอบว่า ขอปรึกษาผู้ใหญ่ใน XX ก่อนในจุดนี้ เวลาผ่านไปประมาณ 10 วัน

      จนโทรไปตาม ทาง XX ให้เหตุผลว่า ปรึกษาผู้ใหญ่แล้วไม่อยู่ในเงื่อนไขที่ XX จะต้องจ่าย 5000-7000 นี้ให้ …… ขึ้นไปอ่านเรื่องดีๆนะครับ  มีเรื่องมีราวเต็มๆอีกหลาย จุดที่บ้านรั่ว แบบโคตรไม่น่าให้อภัย แล้วจะหมดประกันแล้วเพราะ ไม่ยอมแก้ไข เลยให้เหตุผลว่า ก่อนหมดประกันจะแก้ให้ทั้งหลัง ซึ่งก็ไม่รู้ว่าหลังแก้ จะหายไหมแต่หมด ประกันไปแล้ว แจ้งร้องเรียนไปที่ call center แต่ร้องเรียนไม่ได้ ได้คำตอบว่าให้เหตุผลไปแล้ว ผู้ใหญ่ในXX ตัดสินมาแล้ว ร้องเรียนอะไรต่อไม่ได้ ไม่รับเรื่อง

      ตอนนี้เขียนร้องเรียนไปที่ สคบ. อยู่ไม่รู้จะได้เรื่องยังไงต่อ แต่แบรนด์นี้บอกเลย โคตรห่วยในเรื่องบริการหลังการขาย ใครอยากฟังเต็มๆ เดี๋ยวจะเล่าต่อใน IB เหนื่อยตามแบบสุดใจ เดี๋ยวจะมาลงรูปประกอบความมักง่ายในการสร้าง และดูแลหลังการขาย

"ของเราก็ xx ผนังมีรอยร้าวนิดนึง ช่างมาประเมินแล้วแก้ให้ทั้งบ้าน พอประกันจะหมดเซลล์โทรมาเตือนส่งช่างมาดูแล้วรีบแก้ให้ก่อนหมดประกันชนิดว่าแรปพลาสติกทั้งบ้าน ทาสีให้ใหม่ยันจุดที่เราบิ้วเอง แล้วก็มีรอยน้ำรั่วจากแอร์จากชั้นบนลงไปชั้นล่าง เค้ารื้อให้ใหม่หมดเลย เราว่าอยู่ที่โครงการแหละ เราอยู่มาปีกว่าแล้วเราว่าก็โอเคอ่ะ"

ตอนคุยกับ ศคบ. ให้เตรียมข้อมูลให้พร้อม(รูปและอื่นๆที่เกี่ยวข้อง และฟังคำพูดของอีกฝ่ายให้ดี (ส่วนมากจะส่งทนายความเป็นผู้ไกล่เกลี่ย) รับปาก อ้างจะเข้ามาเจรจา พอถึงเวลาหายเงียบ ก่อน ศคบ.ให้เซนต์เอกสารทั้ง2ฝ่ายให้อ่านข้อความที่เขาบันทึกให้ดีๆ(ย้ำให้อ่านดีๆ) อ่อถ้าบันทึกคลิปไว้ด้วยก็ดีน่ะ 

"ต้องพี่หนุ่มละ โหนกะแสเลย"

"ขอบคุณครับ เก็บเงินทั้งชีวิตซื้อละเจอ แจคพอตเฉย"

       สุดท้ายต้องขอโทษเพื่อนๆ น้องๆ หลายๆคนที่ผมเคยแนะนำแบรนด์นี้ให้ หรือ เคยเชียร์แบรนด์นี้ วันนี้ผมตาสว่างแล้ว แล้วจะเป็นกระบอกเสียง ไม่ให้ใครต้องมาเจอประสบการณ์ห่วยๆแบบนี้อีก ขอโทษจากใจ"